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Relaciones Públicas 3.0.

(Proyecto padres.)

Autor: Panizza, Cristian Eduardo
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Área: Comunicación Corporativa y Empresaria
Fecha de aprobación: Mayo 2011





Palabras Clave:


Síntesis
La aplicación de las Relaciones Públicas supone el ejercicio de una actividad reflexiva y una acción permanente, que permita no sólo crear sino también mantener un sincero entendimiento con el público. Las innovaciones en Internet generan hoy cambios vertiginosos en el mundo de las comunicaciones, así como en el modo de desarrollar las Relaciones Públicas. Las generaciones van pasando y lo que se practica hoy mañana formará parte del pasado.
El presente proyecto de graduación buscará aplicar principios y conceptos provenientes de las Relaciones Públicas a una problemática específica, como es el caso de las acciones de comunicación de una organización no gubernamental tomada como objeto de estudio, la Fundación Proyecto Padres. Se trata de un proyecto que no ha sido implementado sino que se elabora a modo de propuesta.
El trabajo se categoriza como proyecto profesional porque parte del análisis de una necesidad dentro del área ligada al desconocimiento o errónea aplicación por parte de los profesionales de Relaciones Públicas de los nuevos medios de comunicación 3.0. Este trabajo avanza en el desarrollo de un plan de Relaciones Públicas 3.0 capaz de ayudar a los mismos a saber utilizar las herramientas, los nuevos medios y formular estrategias de convergencia para sus propósitos de comunicaciones públicas, siendo su principal aporte a la profesión la introducción de estrategias de convergencia en los nuevos medios de comunicación 3.0 para desarrollar un plan de comunicación eficaz tomando de modelo la ONG citada, con el propósito de que ésta pueda lograr sus objetivos de difusión y de organización.
La ONG tomada como objeto de estudio trata diversas problemáticas que afectan a la educación y formación de niños y jóvenes. A raíz de la merma en la repercusión de los eventos que organiza la ONG, así como la reducción en la participación de los padres y otros agentes sociales involucrados; se consideró que era importante elaborar un diagnóstico institucional y, a partir del mismo, elaborar un plan de comunicaciones que contemplara los nuevos parámetros de la web 3.0.
Para ello resultó necesaria la elaboración de un marco teórico, en el que se desarrollaron conceptos clave de las Relaciones Públicas. En dicho marco se incluye asimismo una introducción a las tecnologías de comunicación 3.0, poniéndose énfasis en la importancia de las ONG en la actualidad, haciéndose una presentación de la realidad institucional de Proyecto Padres.
Para realizar el diagnóstico institucional fue preciso efectuar un trabajo de campo consistente en la observación participante, a través de la concurrencia a distintos eventos y reuniones llevadas a cabo por la ONG tomada como objeto de estudio.
A partir de ello se confeccionó un plan de comunicaciones que involucra un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Una vez implementado el plan de comunicaciones 3.0, es preciso analizar los nuevos procesos comunicacionales instrumentados, a la vez que se establecerán algunas consideraciones dirigidas a profesionales de la Relaciones Públicas, a tener en cuenta en la implementación de planes basados en el nuevo concepto de Internet 3.0.
A partir de lo expuesto, es posible sostener que la Fundación Proyecto Padres debe adaptar su mensaje a las nuevas tecnologías de comunicación, para así lograr una mejor vinculación con sus miembros, socios y colaboradores, además de generar un canal de comunicación con nuevos públicos.

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