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El consumidor emocional

(Rediseño para la marca New Garden aplicando el neuromarketing y el brandig)

Autor: Giorgetti, Albertina
Carrera: Diseño de Imagen Empresaria
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Diseño Visual
Fecha de aprobación: Octubre 2017


El neuromarketing - Del emprendimiento a la micro-empresa - El valor de la marca en épocas de crisis económica - Diseño de comunicaciones en Redes Sociales Digitales para aumentar los voluntarios de dos ONGs de Argentina - La gestión de identidad como base para la creación de una marca empresarial - Neurobranding - Habitar la identidad de marca - Análisis de la Gestión en los estudios de Diseño de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Estructuras sinérgicas de marca, cobranding y gestión estratégica como agregado de valor a los activos de marca - La realidad virtual en los stands publicitarios



Palabras Clave: branding comunicación diseño gráfico empresa marca posicionamiento diseño de imagen empresaria


El presente Proyecto de Graduación (PG) titulado El consumidor emocional posee como objetivo general el rediseño de la identidad visual de la marca New Garden. Él mismo será materializado en un brandbook donde se podrá observar el desarrollo de toda la imagen de marca. Para lograr este objetivo, el PG pretende fusionar las bases científicas del neuromarketing, con el Branding para hacer más eficaz las relaciones entre el comprador y la marca.

Dicho Trabajo de Grado transcurre en una época en donde los mercados son cada vez más complejos, así como también el comportamiento de los consumidores. Esto se debe particularmente a que se puede observar que el mundo actual esta rodeado de marcas. En este sentido, cabe agregar que dichos usuarios realizan compras que ejecutan mayormente de manera emocional, debido a los lazos que crean con las marcas y la fidelidad que poseen con las mismas.

Sobre la base de las consideraciones anteriores, la autora del PG se encuentra con la pregunta troncal que hará fuerte incapié a lo largo del Proyecto, es decir, ¿Cómo la ciencia del neuromarteking puede aportar al desarrollo del branding y a la empresa New Garden?.

En este propósito, a lo largo del Proyecto de Graduación se utilizarán diversas técnicas de recolección de datos, como por ejemplo la observación, investigación, encuestas anónimas y entrevistas.

En consecuencia en primer lugar se investiga el cambio de paradigma que afrontan en la actualidad todas las empresas, es decir el paso de la modalidad de gestión tradicional a la nueva estructura de la empresa emergente, donde surge una nueva figura de autoridad, denominada coach.

Luego, para comprender la base teórica que fundamenta el proyecto se investiga y analiza sobre la reciente rama del Diseño Gráfico denominada Imagen Empresaria, y se desarrolla puntualmente el concepto de Branding y la importancia que posee el mismo en la actualidad.

Por otra parte, la autora del PG investiga y desarrolla sobre numerosos conceptos de neurociencias básicas, para luego adentrarse más específicamente en la rama del Neuromarketing. Asimismo, se desarrolla la importancia que posee la misma para generar experiencias sensoriales positivas mediante el uso de los cinco sentidos para permitirle a las marcas diferenciarse de la competencia, motivar al cliente o bien añadir valor.

Finalmente se analiza en profundidad la marca elegida New Garden, es decir sus fortalezas y debilidades, y la competencia. Así como también se indaga sobre un consumidor más consciente en términos de salud y bienestar.

A lo largo del PG, se exploran y exponen los contenidos de manera tal que el lector pueda comprender de forma paulatina y con claridad los procesos y conceptos, en orden de lo general a lo particular.

Para concluir, se expondrá el rediseño de la marca elegida New Garden, aplicando de esta forma las ciencias anteriormente estudiadas, es decir, el Branding y el Neuromarketing.

Producción de contenidos curriculares

El contenido de este Proyecto de Graduación se podría relacionar con las materias Imagen Empresaria II, y con Comunicación Estratégica II, dictadas en el cuarto año de la carrera Diseño de Imagen Empresarial.

La primer asignatura mencionada, por un lado acerca al estudiante de diseño las herramientas para desarrollar la imagen e identidad de marca, así como también el branding. Y por otra parte ayuda a conocer las necesidades y deseos de los consumidores, permitiendo generar lazos entre el consumidor y la marca.

En efecto la segunda materia, presenta los contenidos para estudiar el funcionamiento del cerebro humano, mediante las neurociencias. Asimismo ayuda a reconocer las diferentes herramientas que nos proporciona esta ciencia, para establecer una mejor comunicación con los clientes, lograr una mayor satisfacción de sus necesidades y crear relaciones que perduren en el tiempo, así de esta forma alcanzar los máximos objetivos de rentabilidad de las empresas.

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