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El impacto de la comunicación interna en el clima organizacional

(Plan de comunicación para Las Camelias S.A.)

Autor: Geier Cavagna, Sofía Belén
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Área: Comunicación Corporativa y Empresaria
Fecha de aprobación: Octubre 2018


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Palabras Clave: crisis cultural empresa relaciones públicas pymes comunicación interna valores cultura organizacional objetivos


El presente Proyecto de graduación titulado: El impacto de la comunicación interna en el clima organizacional. Plan de comunicación para Las Camelias, corresponde a la Licenciatura en Relaciones Públicas, se enmarca en la categoría de proyecto profesional ya que ofrece un panorama sobre la manera en que se puede generar un impacto positivo en una organización. Sigue la línea temática de medios y comunicación, ya que propone desarrollar una táctica adecuada para la situación que vive la empresa.

Este proyecto propone abordar la relevancia de la disciplina en asuntos, institucionales y empresariales. Pretende señalar el beneficio que supone para la compañía contar con especialistas en materia de comunicación.

En este Proyecto de Graduación, se busca plasmar la importancia que tiene la comunicación interna en el clima organizacional, mediante el análisis de un caso real como ser Las Camelias S.A. La elección de dicho caso recae en una situación experimentada por la empresa, donde se generó un clima de incertidumbre, seguido por rumores sobre la perduración de la organización, como producto del fallecimiento de uno de los accionistas y la falta de comunicación interna.

La pregunta problema que atraviesa la totalidad de indagaciones es ¿Cómo puede contribuir la comunicación interna en la mejora del clima organizacional? A partir de la misma se regirá la totalidad de las variables a exponer en el Proyecto de Graduación con el propósito de resaltar la importancia de las Relaciones Públicas.

El objetivo que persigue el presente proyecto es desarrollar un plan de comunicación interna para Las Camelias en pos de evitar una crisis generada por la desinformación e incertidumbre. Para lograr esto, se analizarán diferentes conceptos que resultan significativos para el Proyecto de Graduación como también se recabará información mediante entrevistas a personas vinculadas con la organización y con las comunicaciones institucionales.

Este proyecto busca resaltar la importancia de la comunicación con los individuos ya que favorecen a la imagen proyectada por la empresa. Comunicar y compartir con los públicos lo que sucede dentro de una empresa es una manera de generar el sentimiento de pertenencia o identificación con la misma lo cual  favorece a la cultura organizacional.

Producción de contenidos curriculares

El siguiente Proyecto de Graduación puede relacionarse a la materia Relaciones Públicas V dado que la misma se centra en la comunicación interna de las empresas. Los contenidos que la conforman hacen que este proyecto pueda ser relacionado con la misma, siendo estos: comunicación, cultura, identidad e imagen de la organización, conceptos claves de la comunicación interna.

Se advierte, que este Proyecto de Graduación ofrece al campo de la comunicación empresaria al conocimiento de demostrar, mediante el análisis de una caso real, la importancia de que las empresas cuenten con un plan de comunicación interna, para que estas puedan evitar situaciones de crisis mediante la consolidación de un clima organizacional propicio.

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