1. Diseño y Comunicación >
  2. Proyectos de Graduación >
  3. La RSE como estrategia de posicionamiento de imagen en redes sociales.

La RSE como estrategia de posicionamiento de imagen en redes sociales.

(Facebook y Twitter.)

Autor: Schenone, Sofía
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Investigación
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Octubre 2019


Redes sociales.  - Crisis Movistar.  - Comunicación en casos de crisis.  - Crisis de Starbucks en redes sociales.  - El arte de imitar.  - Internet como nuevo medio de comunicación.  - El valor de un concepto: el posicionamiento estratégico como base de la creatividad.  - Posicionamiento a través de redes sociales.  - El rol del Relacionista Público como asesor de imagen corporativa.  - Todo es imagen



Palabras Clave: medio de comunicación posicionamiento de la marca relaciones públicas twitter facebook


El presente Proyecto de Grado (PG) corresponde a la carrera Relaciones Públicas, pertenece a la categoría de investigación y sigue la línea temática de medios y estrategias de comunicación.

El objetivo principal es exponer el rol del Relacionista Público para posicionar la imagen de una empresa frente a los stakeholders a través de las estrategias de la Responsabilidad Social Empresarial en Facebook y Twitter. Se realizará un breve repaso de los avances tecnológicos que da lugar a la comunicación 2.0. que transforma los medios tradicionales en digitales. Con esto surgen las redes sociales, nuevos canales de información que generan una comunicación bidireccional entre el emisor y receptor. A lo largo del PG se focalizará principalmente en las que son de mayor utilidad para las Relaciones Públicas: Facebook y Twitter. Para conocer el manejo de las mismas, se introducirán las herramientas que posee un Relacionista Público para comunicar y gestionar la imagen corporativa en la mente de los consumidores. Una de las herramientas necesarias es el conocimiento en profundidad de los valores que la empresa desea transmitir, su filosofía corporativa, su misión y visión. La comunicación supone de una planificación previa, se usan diferentes estrategias para que la imagen percibida por los públicos sea lo más positiva posible. Se presentan acciones relacionadas a la RSE que sirven de instrumento a los Relacionistas Públicos para acompañar las necesidades e intereses de la comunidad.

La sociedad donde se desarrolla la compañía es de suma importancia. Se tienen que conocer sus deseos y preocupaciones ya que son un elemento que la componen.

Como ejemplificación se detallarán los casos de las empresas Dove, Maybelline New York y María Cher que aplicaron acciones de RSE en Facebook y Twitter para obtener el posicionamiento de imagen deseado.

Finalmente, se obtienen los resultados de las estrategias que puede utilizar un Relacionista Público para posicionar la imagen deseada en la mente de sus públicos a través de las estrategias de RSE que siempre tienen que ir acompañadas de los valores de la empresa en Facebook y Twitter.  


Producción de contenidos curriculares

Todas las temáticas abordadas en este PG están estrechamente relacionadas con la disciplina de las Relaciones Públicas.

Todas las materias de la carrera fueron la base de los conocimientos que se encuentran expresados en este PG. La materia que brindo el contenido de la Responsabilidad Social Empresarial fue la pionera para que exista esta investigación.

Se vinculó con los conceptos vistos de comunicación, imagen corporativa, posicionamiento de imagen, imagen corporativa, públicos y medios digitales. Toda la información fue inspiración de alguna asignatura de la carrera, principalmente de las cuatro llamadas Relaciones Públicas y Talleres de la Comunicación.  

El valor agregado se encuentra en la selección de la especificación de las redes sociales Facebook y Twitter. No se detallaron los beneficios que brinda la utilización de las mismas para la comunicación de una empresa y son esenciales para un buen plan de comunicación.


[descargar en PDF]



Enviar a un amigo el proyecto



VERSITIOSDC

Prohibida la reproducción total o parcial de imágenes y textos. Términos y Condiciones