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Branding emocional: conmover al consumidor

(Estrategias emocionales en redes sociales)

Autor: Gallo, Lucía
Carrera: Diseño de Imagen Empresaria
Categoría: Investigación
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Junio 2020




Palabras Clave: branding color diseño gráfico marca redes sociales


El presente Proyecto de Grado (PG), titulado Branding emocional: conmover al consumidor, busca entender cuál es la función del branding emocional en la comunicación de las marcas en redes sociales, específicamente en Instagram. Se enmarca dentro de la categoría Investigación ya que consiste en el desarrollo de una evaluación exhaustiva de la comunicación y el diseño actual de las marcas en el área digital. Teniendo en cuenta el Diseño de Imagen Empresaria, se intenta comprender en este PG cómo funciona el branding emocional en la comunicación digital de marcas que hacen, comunican y venden diseño. Se entiende que este PG tiene como objetivo exponer cómo el branding emocional y la identidad visual desarrollada en la red social Instagram llevan a las marcas a una comunicación eficaz y cercana a sus públicos. Por esto se busca aportar una comprensión general que permita evaluar el ámbito específico de las empresas de diseño para comprender cómo se desarrolla este tipo de comunicación en el área. Para adentrarse en el tema, se comienza analizando el contexto de la identidad corporativa, teniendo en cuenta conceptos básicos como son el color y las formas. Siguiendo esta línea se pone en evidencia el valor de la identidad marcaria en redes sociales para luego comprender el concepto de inteligencia emocional. Se vinculan el marketing y el diseño junto con la inteligencia emocional para llegar a un análisis de la experiencia emocional del usuario, y así abordar el concepto de branding emocional. Para enmarcar y acotar el estudio de información, se toman las redes sociales como principal medio de comunicación empresarial, comprendiendo así el papel fundamental que cumplen en el circuito comunicacional digital. Se hace foco en la red social Instagram, explicando cómo se desarrollan en ella las marcas, sus beneficios y la importancia que tiene en la actualidad. Se explica cómo el impacto visual que se puede generar en esta red social es uno de los más grandes aliados para aquellas marcas que hacen y comunican diseño. Se conjugan los aspectos mecionados tomando en cuenta empresas y emprendedores que realizan comunicación y diseño emocional en Instagram, para terminar de poner en evidencia el funcionamiento del branding emocional.


Producción de contenidos curriculares

El siguiente Proyecto de Graduación no está directamente relacionado con una materia específica de la carrera. Si bien en un comienzo se desarrollan conceptos relacionados con la identidad visual de una marca y la comunicación externa de las mismas, el abordaje es siempre desde un lugar de diseño, sin ahondar en los motivos de las elecciones de las marcas. Es decir, en materias como Diseño e Imagen de Marcas, Introducción al Lenguaje visual o Taller II se pueden ver temas como el color, las formas y las tipografías. Sin embargo, no se llega a realizar un abordaje profundo de los temas desde un lugar emocional, por lo que la selección de cada elemento por parte del alumno puede ser mas bien arbitraria. Asimismo, en materias como Multimedial I y II, es necesario poder desarrollar conceptualizaciones fuertes como bases de proyecto para luego poder ampliar los sistemas visuales. El diseñador como comunicador y determinante de los elementos gráficos de una marca debe ser capaz de seleccionar con criterio aquellas características visuales que una empresa poseerá con el fin de lograr determinada comunicación al público. Por otro lado, durante la carrera no se aborda la comunicación digital en redes sociales como un elemento para el diseñador, sino que se lo margina y no se le da un lugar. En este sentido y comprendiendo gracias a este Proyecto de Graduación que las redes sociales son una gran herramienta para el diseñador actual y que el diseño digital es inherente al diseño de marca, la propuesta para la carrera de Diseño de Imagen Empresaria es sumar a la currícula una materia que aborde las comunicaciones visuales en redes sociales y cuál es el papel del diseñador en ellas.


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