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Influencers

Caminos, Carolina; Rastelli, Juliana; Navarro, Iara

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº76

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº76

ISSN: 1668-5229

Ensayos sobre la Imagen. Edición XIX Escritos de estudiantes. Primer Cuatrimestre 2016 Ensayos Contemporáneos. Edición XVII Escritos de estudiantes. Primer Cuatrimestre 2016

Año XIII, Vol. 76, Noviembre 2016, Buenos Aires, Argentina | 108 páginas

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Introducción 

El presente ensayo se basa en cómo los influencers pueden incidir en la comunicación que tienen con la sociedad, tanto positiva como negativamente, y además si son considerados líderes de opinión, ya que cada uno de ellos se basa en una categoría de temas diferentes. Para poder realizarla, se efectuaron entrevistas a personas que pertenecen a este sector. También se pudo observar, gracias a las entrevistas, que la gran mayoría no busca influenciar en la sociedad, sino intentar hacer reír al público tratando de cuidar cada mensaje a ser transmitido.  La hipótesis que se sostiene es que los influencers afectan en la comunicación de la sociedad ya que funcionan como líderes de opinión.

Desarrollo 

Se pueden distinguir los siguientes tipos de influencers: exploradores (youtubers - Facebookers - Instagramers), consumidores (testers), comunicadores (bloggers), celebrites. Este ensayo se basa en los exploradores (youtubers, facebookers e instagramers). En lo que respecta a los youtubers, son aquellas personas que nacieron gracias a la nueva era de Internet, su función es la de ser comunicadores, lo que les permite crear audiencias, sino que también reciben cierta remuneración gracias a la reproducción de sus videos que son cargados en YouTube.  Pueden encontrarse cinco tipos de usuarios: user, ha usado YouTube en el último mes; heavy user: usa YouTube casi todos los días; medium user, que usa Youtube entre una y tres veces por semana; light user, usa YouTube por lo menos una vez al mes, pero menos de una vez a la semana; y non-user, que no usa YouTube o no lo ha utilizado en el último mes.  Lo fundamental que necesita cada youtuber es poder crear una comunidad de seguidores, más bien fans, que son el sustento necesario. Además es esencial saber el sentido al cual se quiere dirigir, es decir, puede ser: moda, humor, cocina, indumentaria, pintura, autos, etc.  Todo Youtuber deber contar con su propio canal en YouTube y subir videos dependiendo del sector al que quiere dirigirse. No hay un tiempo determinado para los mismos, si bien es recomendable que éstos no superen los quince segundos por una cuestión del tipo que puede tener la persona que esté viendo el canal.  Los motivos que tienen los youtubers de adquirir esta nueva modalidad de comunicación son variables: el poder hacerse famosos sin tener un costo elevado, ganar dinero a través de los seguidores que poseen en sus canales, difundir sus conocimientos, compartir opiniones o simplemente pasar el tiempo. Por lo general los videos suelen ser de producción propia, ellos mismos crean su propio escenario que van a mostrar, su guión, personas si es que van a intervenir en sus videos, etc. Cada youtuber puede ver su progreso gracias a que Youtube cuenta con un sistema en donde permite que se vote el video, tanto de forma positiva o negativamente, como además dejar consultas o comentarios a los usuarios. La remuneración que es obtenida por cada uno depende de la cantidad de visitas que tienen en sus videos, además de cada contrato que posee con Youtube correspondiente al país de donde se emitan. 

Para poder realizar este ensayo, se hizo hincapié en identificar si el gran avance de Internet en estos últimos tiempos realmente influye en la comunicación de la sociedad, y si es así, dentro de qué rangos de edad o cuáles son los más afectados. También se debe resaltar que los youtubers no son los únicos existentes, sino que ellos son sólo una pequeña rama de los influencers, que son personas que cuentan con cierta credibilidad sobre un tema concreto y por su presencia e influencia en las redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca. En el caso de los facebookers, son personas orientadas a la red social de Facebook, una de las más aclamadas por el pú- blico debido a su gran alcance. De acuerdo a lo investigado, estos son los que más adicción a la red social poseen, sobre todo en un rango de 18 a 25 años, ya que genera cierto poder de dependencia.  Esto se debe a que la persona estimula más sus relaciones virtuales que las personales, ya que se pueden encontrar con mayor facilidad los puntos en común que existe entre ambas partes. También pueden diferenciarse en cierto rango de edades. Los no-shows pasan desapercibidos, son mayores a 65 años que viven solos y algunos no tienen acceso a las redes 2.0; los clickers, miembros de unos 50 años, pero que mantienen una relación bastante estrecha con la red ya que ha encontrado a muchos familiares o amigos del pasado, y esto hace que logre acceder a la misma con frecuencia; newcomers, que tienen en cuenta la red social, pero no suelen estar pendientes de ella, son mayores de 40 años y se encuentran casados y con hijos; los onlookers, que consultan diariamente la información que proporciona la web. Si bien son de unos 36 años y se encuentran casados y con hijos, tienen mayor facilidad de acceder a la red a través de su dispositivo móvil; y los spark, jóvenes de alrededor de 24 años para los que las redes sociales son una extensión de la vida social.  Por otro lado, están los instagramers. La diferencia que posee esta red social es que sólo pueden subirse fotos y videos de hasta de un minuto de duración. Muchas de las personas que fueron entrevistadas se basan mucho en esta plataforma, ya que les permite de cierta forma subir una pequeña síntesis acerca de sus vidas. También es utilizada por los amantes de la fotografía ya que Instagram posee grandes filtros para introducir retoques a las imágenes. Además, cabe destacar que esta plataforma no posee ningún costo para subir los videos, lo cual genera cierta accesibilidad a la red ya que se pueden subir en gran cantidad.  Para este trabajo se realizaron diez entrevistas a un grupo de influencers entre 25 a 35 años, que a través de distintas redes sociales, producen contenido, ya sea referente a su vida personal, videos armados previamente, o algún que otro tema. Se trata, mayoritariamente, de comediantes de Stand Up, si bien cada uno maneja una cuenta de por lo menos dos redes sociales. Entre ellas, se destacan Instagram, Twitter, Snapchat o YouTube.  Algunas de las variables analizadas giraron en torno a qué es ser un influencer hoy en día, qué implica en esta sociedad, el público al cual se quiere dirigir, lo que provoca este trabajo a su imagen y reputación y sobre las distintas redes sociales. De las diez entrevistas que se realizaron, cinco personas expresaron que no implica nada en su vida ser influencer, además de que no consideran serlo. Aún así, consideran que es necesario ser prudentes con lo que dicen y hacen, ya que tienen muchos seguidores. Porque muchas veces, los videos que suben estas personas, son respecto a un tema en específico acerca del cual ofrecen su opinión.  Otros cinco entrevistados sostuvieron que ser influencer les había generado un cambio de vida, que los hacía sentir muy gratificados, ya fuera que lo hicieran por trabajo, para hacer reír, o simplemente para sentirse bien con ellos mismos. Y que también, tienen que ver con generar una imagen. 

Respecto a la pregunta centrada en la influencia que ejercen en la sociedad, la mayoría sostuvo que ser influencer tiene un impacto en la sociedad, ya sea positivo o negativo. También afirman que mientras más seguidores tienen, más responsabilidad deben tener, respecto de los temas que hablan, o lo que hacen. En tanto transmiten sus valores, lo que creen que es correcto, hay gente que se siente identificada con algún tema.  Luego hay un porcentaje muy pequeño que sostiene que ser influencer no afecta a la sociedad, porque lo que hacen es simplemente con humor y la gente entiende eso. Si bien considera que las redes sociales fomentan, eso hace tener un grado de influencia. Pero ellos, no quieren hacerlo, más que nada divertir. Consideran que es un tema muy demográ- fico, volátil y personal. El tema de influir tiene que ver con la cantidad de personas que los siguen en las redes. Como sostienen los entrevistados, el concepto de sociedad es muy grande, al igual que el concepto de influir. Es cierto, que a muchos, los toman como ejemplo a seguir, toman sus concejos, o simplemente usan lo mismo que ellos. Como sostiene Javier “En general, la gente que le va bien en las redes sociales, recién empiezan a influir un poco, cuando tiene una base muy amplia de gente que lo sigue. Esto es casi matemático” (comunicación personal, 2016).  En lo que respecta al público influido, todos los comediantes le hablan a un público adolescente joven, de entre los 18 años hasta los 25, de ambos sexos. Si bien ellos tienen un promedio de edad de, 25 a 35 años, se dirigen a ese tipo de público. Ellos repiten que no quieren influenciar, sino generar un pensamiento y hacerlos reír, que se diviertan con su contenido.  Como se sostuvo anteriormente, no tratan tanto de influenciar a la sociedad, sino divertirla, hacerla reír, transmitir cosas, y que se sientan identificados. Contagiar buena onda y energías positivas. Esperan que con tan solo un video, le puedan sacar una sonrisa al que se encuentra del otro lado de la pantalla. 

En lo que respecta a la variable referida a la influencia en la imagen y la reputación propia de los influencers, todos respondieron que sí, que tener muchos seguidores les generaba una buena imagen. Porque si muchas personas lo siguen, quiere decir que es muy bueno en lo que hace. Obviamente, que a la hora de hacer videos y exponerse de tal forma, no sólo tienden a obtener comentarios positivos, sino también opiniones negativas, en ocasiones originadas por prejuicios. Muchas personas creen que por hacer videos, no están haciendo nada, piensan que no es trabajo. Pero los influencers, se defienden, diciendo que sí lo es y que detrás de un video de aunque sea quince segundos, hay una producción muy grande.  Más allá de qué hacen o a qué se dedican, la imagen que se creen por su rol de influencers dependerá del contenido que ofrezcan.  En lo que respecta a los seguidores y las redes más adecuadas para cada influencer, de acuerdo a las respuestas se pudo observar que casi el total definió que el hecho de que gran parte de la sociedad los siga en redes sociales, se sentía muy gratificante y les generaba algún tipo de orgullo y motivación a seguir haciéndolo. Esto también tiene que ver con un grado de aceptación. Como sostiene un entrevistado “es una masa de gente, que determina tu suerte, de alguna forma” (comunicación personal, 2016).  La mayoría de los comentarios en sus videos son positivos, por lo tanto, muchas veces les mandan mensajes, agradeciéndoles el sólo hecho de haberles sacado una sonrisa, o felicitándolos por lo que hacen día a día. Porque en definitiva, ese trabajo, es pura y exclusivamente para ellos, y si al público no le gusta, tienen que cambiar el contenido para las próximas publicaciones. Muchas veces, el hecho de tener muchos followers, es por la importancia y el tiempo que le dedican a las redes. En cambio, si esos seguidores son fieles, por decirlo de alguna manera, pueden esperar a que el comediante suba su video a la red. Eso puede ser positivo, porque la gente lo quiere, lo aclama y por lo tanto, lo espera.

Obviamente que la gente que te sigue en YouTube, no necesariamente te tiene que seguir en todas las redes sociales. Por ahí, hay gente que simplemente le gusta lo que haces en YouTube, y no le interesa ni verte en Instagram, ni Facebook. Y hay gente que sí, que le gusta chusmearte en todos los perfiles que tengas, te sigue a todos lados y a todas parte. (Comunicación personal, 2016)

Respecto de la otra parte, que trata sobre las diferentes redes sociales, la pregunta fue orientada a indagar si ellos consideraban que había una red social indicada para cada influencer. Todos contestaron que sí, que cada una es específica, que cada influencer se lleva mejor con una determinada red social, porque cada una abarca un tipo de contenido distinto. “Yo creo que sí, y también que esta bueno que haya influenciadores diferentes, para poder sumarnos, en vez de competirnos. Así la gente puede seguirnos a todos y no aburrirse por ver dos o tres que hacen lo mismo”. (comunicación personal, 2016) 

Por ejemplo, Instagram, es una red social, dedicada a la fotografía, todo lo que sea audiovisual. Entonces hay gente que se lleva mejor con esa red social, porque su trabajo, se basa en hacer videos. O también hay influencers que no se dedican a la rama de los videos, sino que son de moda. Entonces, la plataforma de Instagram les permite subir sus prendas o productos. Esta red social se adapta a cualquier tipo de influencer.  El caso de Twitter es más para escritores, o simplemente para aquellos que quieran exponer una determinada idea. También está YouTube, que es una plataforma audiovisual, pero es para videos mucho más largos. Se dice que un video en YouTube no debería durar más de quince minutos, porque ese es el tiempo estimado que una persona puede prestar atención. No sólo sirve para los influencers, que muchos de ellos tienen un canal de juegos. Sino que también les sirve a aquellos que hace tutoriales. Y luego está Snapchat, que también es una red social dedicada a las fotos, pero éstas sólo duran diez segundos. Muy pocos influencers la consideran. “Snapchat es una red social, que capaz no está hecha para mi edad. Yo tengo treinta y cuatro, y me cuesta exponer mi vida de esa manera tan directa” (comunicación personal, 2016).  También coinciden en que cada red social tiene distintos perfiles, lenguajes y códigos según el contenido y que cada influencer tiene que adaptarse a cada plataforma. Hay redes sociales de acuerdo a la personalidad, y a la manera de trabajar de cada uno. Cada red social implica un determinado uso constante. Requieren usos y manejos distintos. Por lo tanto, se considera, que cada influencer tiene su red social a la que se adapta mejor.  Muchos de los influencers manejan entre dos o tres redes sociales. La mayoría tiene su cuenta en Instagram, que sería la más importante, en la cual tiene muchos más seguidores y obviamente mucha más ventaja de mostrar lo que hacen. Pero también tienen Twitter y hasta Snapchat. Pero muy pocos son los que manejan Instagram y YouTube en simultáneo. La gente que sigue a un influencer en Instagram, es difícil que vea sus videos en YouTube. Porque es mucho más complicado. Instagram, en cambio, tiene una cierta facilidad de manejo.  En la última parte de la entrevista se consultó acerca de los videos, sus temáticas y preparaciones. Vale destacar antes de empezar a desarrollar, que cada influencer se dedica a un determinado tipo de video. Hay algunos que son más de espontaneidad, y otros que solamente suben videos que están guionados y con una preparación y argumentación previa. Respecto a las temáticas de los videos, todos los entrevistados coincidieron en que el tema del video, siempre va a depender de la situación y del tipo de producción que se requiera. Muchos sostuvieron que depende de ambas. Algunos los tienen pensados y guionados previamente. Y a veces, se les ocurre una idea, lo filman y lo suben en el momento. Como sostiene un encuestado: 

Se empieza a desarrollar un músculo de creatividad, una vez que estás haciendo. Una vez que entras en este ruedo, es como un músculo que empieza a ver todo como un video, un poco insoportable en algún momento. Todo es un video posible, y es muy gracioso entre comediantes, ya es una locura. No se habla más que de videos. (Comunicación personal, 2016) 

Muchos también sostuvieron que los temas son espontáneos y que hacen videos sobre cosas que les parecen divertidas. Pero que la mayoría de las veces, piensan una idea, la trabajan bien, la practican, hacen las tomas necesarias para luego subir el video. Observan, en este sentido, la problemática que implica encontrar un tema distinto para innovar.  Algunos utilizan una libreta, un cuaderno o simplemente un archivo en el celular. A veces requieren una determinada edición, por lo que anotan todas sus ideas ahí.  La necesidad de edición es algo en que todos concuerdan, que tiene que ver con el tipo de idea y el tipo de producción que ella exige. Es muy relativo, con lo que cada influencer quiera comunicar. En efecto, si la idea es clara y concisa, seguramente el video va a demorar menos, en cuanto a producción. Hay tres tipo de videos; los que se suben al instante de grabarlos, los que requieren un tiempo determinado de edición, y los que necesitan una producción mayor y un tipo de edición diferente. Los videos que salen en el momento, son esos que ocurren espontáneamente. Esos que cuando vas por la calle y pasa algo entonces sacas el celular, lo filmas y lo subís. No requieren tanta edición o tiempo de preparación alguna. Hay videos que se pueden grabar en segundos, minutos y no importan cómo quedan. Se suben de la forma que haya salido.  También hay videos que requieren al menos, un tiempo de edición determinado. Estos, pueden llegar a tardar entre quince a treinta minutos de preparación entre que se piensa la idea, se plasma, se prepara y luego se edita. Y por último, están los videos que sí requieren un tiempo de dedicación mucho mayor que los anteriores. Estos videos pueden llegar a tardar horas, días, semanas o incluso meses. Porque tal vez requiere tomas de distintos lugares. Muchas veces los influencers optan por hacer videos acompañados de colegas. En esos casos no sólo tienen que pensar la idea y grabarla, sino que también el tiempo de producción requiere de la disponibilidad de la otra persona. Como sostiene una encuestada: “A veces, se me ocurren ideas que me parecen copadas para editar un poquitito más, entonces, voy grabando las partes, las edito en mi computadora, y las vuelvo a pasar al celu para subirlo a Instagram”. (Comunicación personal, 2016) La preparación de cada video no tiene nada que ver con la repercusión que pueda llegar a tener. Hay videos que tienen un mayor tiempo de producción que otros, que simplemente, fueron hechos en diez minutos, pero eso no irá en detrimento de la cantidad de likes. En efecto, el tiempo que puede llevar hacer un video y subirlo, es relativo a la idea que tenga la persona en la mente. Pero, eso no influye en la cantidad de visitas y reproducciones que pueda llegar a tener.

Conclusiones 

Según las personas entrevistadas y de acuerdo a la hipótesis planteada, se puede afirmar que es gracias a las redes sociales y el alcance que tienen, que generan cierto grado de influencia sobre la sociedad. Al crear cierta influencia también logran obtener una imagen de ellos mismos, que implica tener un cierto reconocimiento, el cual se ve reflejado en los comportamientos de sus seguidores, si bien no todos ellos consideran ser influencers.  En este sentido se pueden diferenciar dos sectores; uno de ellos utiliza esta habilidad como una fuente de trabajo mientras que otros aplican esta forma para poder dirigirse al público que los elige y hacerlos reír. Pero lo más lo importante de esto es el feedback que ellos obtienen, ya que es muy gratificante para ellos porque los hace sentir bien consigo mismo. La mayoría considera que ser influencer afecta a la sociedad, como se mencionó anteriormente, lo que puede generar una imagen tanto positiva o negativa de la persona, esto se debe a que gran porcentaje de sus seguidores los consideran como líderes de opinión. El poseer más seguidores les implica tener un cierto grado de responsabilidad, ya que deben medir su lenguaje y el mensaje a transmitir.  Ellos buscan permanecer en la mente de sus seguidores mediante el contenido que publican día a día, no sólo en lo que respecta al mensaje, sino también en relación a lo que usan, sea ropa, maquillaje, etc. Pero también pueden afectar negativamente, tales son algunos de los que muestran ciertas facetas de ellos pero a la hora de querer entrevistarlos cambiaron su imagen por completo, ya que demostraron cierta falta de interés con sus seguidores. De acuerdo a las entrevistas, se pudo diferenciar cierto rango objetivo que pretenden alcanzar, que es entre los 18 y 25 años. Todos lograron coincidir ya que a la hora de realizar videos se encuentran expuestos y esto genera una imagen de ellos.  Ser influencer en cualquier tipo de red es muy relativo, los followers que tienen cada uno de ellos tiene muchas veces que ver con el contenido que generan, ya que las personas forman cierta afinidad con alguno en particular. También concuerdan en que las redes fueron muy dadivosas con los nuevos influenciadores, por lo tanto, claramente serlo afecta en su imagen propia de cada uno de ellos. La mayoría de las personas que respondieron lo consideran como algo nuevo que les genera orgullo, cierto grado de aceptación por la sociedad y además se sienten motivados para poder seguir haciéndolo. Esto lo ven reflejado en la gran cantidad de seguidores que poseen, que los hace sentir de determinada manera gratificado. Cada influencer se lleva mejor con una red social específica, ya que cada uno presenta diferentes contenidos que requieren un manejo y códigos particulares. Se basan mucho en Instagram debido que esta plataforma es la más utilizada para mostrar videos de corto tiempo. También utilizan Twitter, pero la misma requiere cierta constancia de uso, porque es una red social que se basa en el minuto a minuto, y además es escrita, mientras que Instagram es más audiovisual.  Sin embargo, gran parte de la sociedad quiere seguirlos en todas las redes sociales que ellos pueden tener, tal es el caso de Snapchat que muestra en videos de no más de diez segundos sus actividades, lo que genera cierta intriga por el seguidor y hace que se encuentre de manera constante revisando la red social para poder ver su historia.  Las temáticas en algunos casos son previamente pensadas y trabajadas, pero también se pueden encontrar formas más espontáneas. También se observan videos que son más ensayados y requieren otro tiempo de edición, ya que muchos pueden durar días o pueden tener colegas que ayuden a la producción de los mismos. Si la idea es clara y concisa seguramente tengan mejor centrada su producción y edición.  La producción del video no tiene nada que ver con la repercusión que puede obtener el mismo, ya que muchos videos que son más espontáneos generan más aceptación por los seguidores que otros que tienen una edición más compleja.

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