Estudiantes Internacionales Estudiantes Internacionales en la Universidad de Palermo Reuniones informativas MyUP
Universidad de Palermo - Buenos Aires, Argentina

Facultad de Diseño y Comunicación Inscripción Solicitud de información

  1. Diseño y Comunicación >
  2. Publicaciones DC >
  3. Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº30 >
  4. Los cortes de calles y rutas

Los cortes de calles y rutas

Larrain, Pablo

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº30

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº30

ISSN: 1668-5229

Ensayos Contemporáneos. Edición IV Escritos de estudiantes. Segundo Cuatrimestre 2009

Año VI, Vol. 30, Julio 2010, Buenos Aires, Argentina | 94 páginas

descargar PDF ver índice de la publicación

Ver todos los libros de la publicación

compartir en Facebook


Licencia Creative Commons Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

Introducción

En la Argentina siempre ha habido reclamos por parte de la sociedad. Desde que el gobierno del General Perón confirió derecho a los trabajadores a agruparse y poder ser reconocidos como una persona jurídica -con la creación de los gremios en la mitad de siglo pasado-, tanto los gremios como los trabajadores han reclamado por distintas causas, ya sea a través de pedidos de recomposiciones salariales, o impidiendo los despidos masivos y denuncias políticas hacia los dueños de las empresas (incluyendo las PYMES) para mencionar algunas.

A lo largo de los años, y principalmente durante la democracia, las manifestaciones se han reflejado como rechazo a una situación dada.

Estos hechos son reflejados por los medios de comunicación de diferentes maneras, dependiendo de los intereses que éstos tengan con el gobierno de turno; es decir, si están “cómodos” con el gobierno de turno, los hechos se presentarán de una manera más suave que cuando están en contra de un gobierno. Cuando esto sucede, estos hechos son reflejados de tal manera que lo único que se transmite a la sociedad es “la incertidumbre y rechazo” frente a los cortes y reclamos.

En el ensayo, elaborado desde la perspectiva funcionalista y específicamente desde la visión de Laswell, se intenta demostrar el tratamiento y transmisión del mensaje a la sociedad y cómo influye en su opinión y sentimiento de rechazo frente a dichas situaciones de reclamos, sin analizar el problema de fondo. También se trabajará desde las visiones de Lazarsfeld y Merton y también desde la Teoría Crítica para poder comparar el tratamiento de la información y otros conceptos que aplican y ayudan a entender la situación actual de los mass medias en nuestro país.

Desarrollo

La sociedad argentina convive y está atravesada por la comunicación, desde cualquier ámbito donde una persona o grupo transite. Tanto alguien que viaja en un medio de locomoción como quien camina por su barrio, está expuesta a cientos de mensajes, ya sean publicitarios o propagandísticos, por parte del gobierno, grupos políticos opositores e iglesia.

Se pueden mencionar los afiches de publicidad de las grandes empresas multinacionales promocionando sus productos como también los afiches propagandísticos de partidos de izquierda u organizaciones que se encuentran, por ejemplo, en la avenida Corrientes y Callao, invitando a participar en una concentración y apoyar a los trabajadores de la planta ex – Terrabussi que ahora es de Kraft, en su lucha para la reincorporación de los despedidos por parte de la multinacional.

La protesta de los trabajadores de Kraft comenzó el 18 de agosto, cuando la empresa envió 160 telegramas de despido con causa -es decir sin indemnización- incluyendo a integrantes de la comisión interna y a varios delegados gremiales. En protesta, los trabajadores tomaron la fábrica, que fue desalojada.

Este hecho, ha generado durante varias semanas del mes de septiembre del año en curso el corte en varios puntos cruciales para el tránsito en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como también en la ruta Panamericana y otros puntos de la Argentina Y cada medio de comunicación lo transmite de manera diferente, ya que desde la política de cada canal de emisión, se trata de enviar un mensaje apoyando o repudiando esa medida de fuerza a la que la sociedad argentina apoya en tanto no la perjudique, pero que repudia cuando interfiere en su vida cotidiana.

Para ello, los medios de comunicación utilizan el modelo de comunicación en el cual el emisor cumple un rol activo y administra un estímulo a un receptor pasivo, que reacciona según la forma de comunicar del emisor, estando de acuerdo y formando su opinión por medio del estímulo que recibe.

Este es un concepto definido por Harold Laswell, el cual pone en tela de juicio el papel de los medios, en un rol activo frente a un público pasivo, y que forma su opinión según lo que recibe por parte de los medios. Desde la perspectiva de Lazarsfeld y Merton, la misma situación se aplica a la disfunción narcotizante por parte de la audiencia pasiva, ya que ante el conflicto establecido, no hacen nada al respecto sino que únicamente reciben mensajes por parte del medio.

Según la perspectiva de la Teoría Crítica, podemos decir que la audiencia es pasiva y está alienada por lo que transmiten los medios. El hombre como masa es reducido a simple material estadístico y las encuestas realizadas por periodistas, ya sea mediante su versión online o personalmente, terminan mostrando los resultados finales con intereses ocultos e intencionados. A continuación se muestra un ejemplo del hombre como material estadístico.

Aquí vemos la influencia de los medios en la transmisión de un refuerzo hacia el público. Canal 13, Radio Mitre -dos de los medios del grupo Clarín-, como también C5N e Infobae, a través de sus distintos programas noticiarios, transmitían por un lado que los cortes prohibían el derecho de las miles de personas que querían llegar a trabajar y que no justificaban el corte de los trabajadores de la planta ex – Terrabusi, como método de reclamo social permitido en la Constitución Argentina.

A continuación se pondrán algunos ejemplos de cómo algunos medios tratan la información:

Diario Clarín - Argentina - 03/10/2009 - Pág. 3 / Sección: El País “Kraft: la Bonaerense impidió un corte en la Panamericana” UN CONFLICTO SIN SOLUCION EN LA EX TERRABUSI Fue por orden del gobernador Scioli. Unos 150 manifestantes reclamaban la reincorporación de los cinco delegados despedidos por la empresa. Hoy volverán a concentrarse frente a la planta de Pacheco para definir un "plan de lucha".

Diario: Ámbito Financiero - Argentina - 29/09/2009 - Pág. 2 SÓLO 3.000 ACTIVISTAS RESPONDIERON A CONVOCATORIA. ADHIRIERON DESDE EX COMBATIENTESHASTA FERROVIARIOS

Kraft: más cortes de calles y rutas. Escasa adhesión en la marcha a Plaza de Mayo: Cerca de 3.000 activistas marcharon ayer a la tarde por la Avenida de Mayo desde el Congreso de la Nación hasta la Casa de Gobierno en protesta por los despidos de 156 empleados de la empresa Kraft Foods Argentina.

Diario: InfoBAE.com - Argentina - 28/09/2009 Miles de argentinos padecen los cortes y la prepotencia de piqueteros Los sindicalistas de la ex empresa Terrabusi decidieron levantar a partir de las 12:30 el corte total que realizan en la autopista Panamericana y congregarse en la entrada de la empresa, ubicada a unos 200 metros sobre la avenida Henry Ford.

Desde esta percepción transmitida por los medios, Laswell entiende que éstos deben conocer bien a los receptores para pensar el mensaje e “inyectar” de manera correcta el refuerzo hacia el receptor y lograr el objetivo planeado. A este término Laswell lo define como “Aguja Hipodérmica” Sobre este punto, se puede corroborar mediante la observación de los móviles de los canales televisivos en puntos de corte, preguntando a los automovilistas que circulan por las calles afectadas acerca de “¿qué le parece el corte?”, “¿qué opina sobre esta situación?”. Se puede observar que las respuestas no son nada favorables para los que protestan.

Este “refuerzo de información” dirigido con una intencionalidad por parte de los periodistas hacia los automovilistas y transmitidos a las “ovejas” como los llamó Carina Mazzola a los televidentes, afecta en la formación de opinión de estos últimos los cuales generan una respuesta negativa frente a la situación (corte de ruta y de calles).

Desde la perspectiva de la Teoría Crítica, los programas de televisión que reproducen el conflicto de Kraft son un producto de la industria cultural ya que poseen una misma estructura, como un producto estandarizado. Es decir que cuentan con la misma racionalidad técnica, el mismo esquema de organización, según Adorno y Horkheimer. Sólo para aclarar, se pueden mencionar los noticieros del C5N, TN y Telenoche (por mencionar algunos), donde tratan al conflicto de manera similar, en relación a los pasos en que se lo presenta: presentación, nota o informe, opinión de un especialista o involucrado, conclusión (sin hacer referencia al contenido).

Los cortes en las calles y avenidas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en la Panamericana por parte de los trabajadores que buscan que la empresa Kraft los reinserte en sus empleos, son apoyados por los partidos políticos y otras organizaciones de izquierda que además de apuntalarlos en su reclamo, también buscan un cambio en la política del gobierno.

Este apoyo de grupos y organizaciones de izquierda influye nuevamente en la forma de comunicar de los medios. Los medios pertenecientes al grupo Clarín (Radio Mitre, Canal 13, TN y C5N) utilizan el apoyo por parte de estas organizaciones como otro argumento para no cuestionar la función del gobierno y reclamar una acción para solucionar ambas situaciones, transmitiendo a los televidentes conceptos negativos hacia la actuación del gobierno de turno e induciendo a una unión del gremio y sindicalistas de los empleados de Kraft, con estas organizaciones que las apoyan para lograr que la opinión general de la sociedad se ponga en contra del gobierno por su supuesta “ineptitud y lentitud” en las medidas para solucionar el conflicto.

En relación con lo mencionado, el apoyo de estas organizaciones hacia los trabajadores por el derecho a trabajar y que las multinacionales no intenten hacer lo que quieran en un país donde muchas de las políticas aplicadas por diferentes gobiernos avalan a favor de las grandes empresas, advierten a los medios de comunicación -en su gran mayoría cómplices y beneficiosos de dichas políticas que le permitieron convertirse en grandes pulles de medios, hasta mutarse logrando abarcar otros negocios-, que la sociedad está cansada del mal trato y la desigualdad de un modelo capitalista, injusto y excluyente.

Esta premisa innegable es tenida en cuenta por parte de los medios, que muestran cómo los reclamos por un hecho puntual incluye otros objetivos por parte de los que los apoyan, como por ejemplo lograr “el cambio”. Este objetivo, que perjudica a muchos empresas y personas que controlan a los medios (algunos conocidos y otros aún en el anonimato), no conviene al actual gobierno kirchnerista; pero desde su poder y justificados por la libertad de expresión, manejan la información apoyando todo lo que pueda desestabilizar al actual gobierno, ya que está en juego el poder y los intereses económicos de los que manejan la información.

Desde esta perspectiva, Laswell ve a la sociedad como un ser vivo, desde la perspectiva biologicista, en contra al cambio del sistema actual. Lo ve como una amenaza al sistema, que no debe ocurrir, ya que el cambio no sería total, sino un cambio de autoridades dentro del mismo sistema. Los medios de comunicación se convierten en un elemento de equilibrio en la biología social, por lo que el conocimiento de las técnicas persuasivas y de información permitiría desplegar con eficacia las funciones inductivas sobre los individuos, creando pautas de conducta, actitudes y comportamientos.

Mediante este concepto aplicado al tema abordado, se puede observar la intención de los medios de mantener al sistema capitalista establecido, desprestigiando y debatiendo la forma de gobernar y de actuar del gobierno de turno.

Laswell hace referencia a la función de la comunicación tratada por los mass medias en referencia a tres fundamentos esenciales:

A.- La vigilancia del entorno: vigilar la información que “entra” y “sale” del sistema establecido. Los encargados de manejar esta información son los diplomáticos y los políticos entre otros. En el tema abordado, el ingreso de la entrada de la información es brindada por los responsables de la multinacional y difundida por los medios de comunicación.

B.- Correlación de las partes: Unión entre las distintas partes de la sociedad para lograr transmitir la información de forma eficiente. En el tema abordado, se puede mencionar la unión de los trabajadores y los distintos grupos de la sociedad, que apoyan esa medida de reclamo en los distintos puntos de la sociedad.

C.- Herencia social: Mantener al sistema establecido en la actualidad, a través de las generaciones mayores hacia las nuevas generaciones. Sobre este concepto, se puede aplicar la información que llega por parte de los medios a los receptores, gente de todas las edades pero aplicado a hombres y mujeres adultos, los cuales transmitirán los conceptos recibidos a sus hijos y nietos.

Desde el punto de vista de Lazarsfeld y Merton, la función del medio frente a la problemática abordada, es la de “legitimadora de normas sociales”, ya que los medios transmiten -desde su perspectiva e intereses-, las normas de convivencia que deben regir y la forma en la cual se deben aplicar para lograr los objetivos.

Desde la perspectiva de la Teoría Crítica se puede abordar la temática desde el concepto de la “alienación”, ya que la audiencia -al informarse sobre el conflicto de los cortes y los inconvenientes que estos producen para muchos trabajadores- “vive lo que ve y escucha” por parte de los reportajes transmitidos por los medios, los que permiten a los televidentes quejarse por una situación que no vivieron.

Conclusiones

Se puede corroborar que los medios cuentan con un poder muy grande a la hora de enviar información a la sociedad. El refuerzo o estímulo (como llama Laswell) logra influir en los receptores del mensaje, produciendo como respuesta la queja frente a una situación laboral de un grupo que repercute en la vida social de otros, y que mediante una medida de fuerza intenta revertir la decisión de la patronal.

Según la Teoría Crítica, esta respuesta puede “alienar” a la audiencia, en referencia a que los televidentes se identifican en las vivencias de los otros, formando su opinión y “viviendo” una realidad que en verdad no viven. Esto se ve cotidianamente en el ámbito en donde uno frecuenta gente, ya sea en el trabajo o en la facultad, opinando sobre los cortes y repudiándolos más por lo que consume por parte de los medios que por tener que vivir los inconvenientes que producen en el tránsito.

Otro logro de los medios es el descontento de gran parte de la sociedad con el gobierno de turno que no logra encontrar una solución al conflicto.

También se puede destacar y confirmar que el mismo tema abordado se pudo analizar desde los tres autores tomados, pero siempre confirmando que el medio juega un papel importante a la hora de comunicar una información (que en este caso fue el del conflicto de los empleados de Kraft), y el papel de la audiencia como destinatarios de los mensajes de los mismos y su respuesta frente a dichos mensajes.


Los cortes de calles y rutas fue publicado de la página 19 a página21 en Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº30

ver detalle e índice del libro