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Los sitios Wiki y la construcción social del conocimiento

Fernández Velázquez, Mariluz

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº40

Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº40

ISSN: 1668-5229

Ensayos Contemporáneos. Edición VII Escritos de estudiantes. Primer Cuatrimestre 2011

Año VIII, Vol. 40, Septiembre 2011, Buenos Aires, Argentina | 94 páginas

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Introducción:

La televisión, la radio, el cine, la prensa gráfica e Internet son los medios masivos que hoy por hoy facilitan el acceso a la información y la difusión de la misma. Según Dominique Wolton: “(...) informar es producir y distribuir lo más libremente posible el mayor número de mensajes y por ello no hay información sin libertad de conciencia, opinión y expresión”. Este autor distingue varios tipos de información: la información-datos, la información-entretenimiento, la información-militante y por último la información-prensa, siendo ésta la más destacada en la actualidad. (Wolton, D., 2006) Uno de los medio masivos de comunicación que más difunden la información es Internet, siendo éste un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas; que funcionan como una red lógica única de alcance mundial.

En los últimos tiempos, dicho medio de comunicación cambió rotundamente la forma de difusión e interpretación de la información. En la actualidad, Internet es muy utilizado por los jóvenes universitarios, sobre todo para mantenerse en contacto con amigos, por entretenimiento, para realizar una búsqueda laboral o para estudiar y realizar trabajos universitarios de modo de comprender los conceptos básicos y claves, los cuáles son obtenidos principalmente de los sitios wikis.

Esto permite plantear la siguiente hipótesis: “Los sitios wiki facilitan el acceso a la información en detrimento del juicio crítico previo del usuario, en particular, jóvenes universitarios respecto de la veracidad y confiabilidad de la información”.

Desarrollo:

Internet forma parte de las nuevas tecnologías planteadas por un hardware y un software, las cuales cambiaron y modificaron la forma de informar y comunicar a la sociedad actual, creándose una revolución tecnológica, generacional y de difusión de la información mediante el mecanismo de digitalización, transformando el tiempo y el espacio sociales y culturales, difundiendo las veinticuatro horas del día las noticias.

Según Silverstone: “(...) las nuevas tecnologías son para vivir en línea. Canal tras canal. Decisión tras decisión. Televisión de caramelo masticable”. (Silverstone, R., 2004) La transformación tecnológica del sistema comunicativo logró la profundización de las alternativas de los medios. Dicha transformación está marcada por dos principales líneas: las técnicas de difusión y la información de datos.

Estas líneas se conjugan para el establecimiento de un nuevo sistema de comunicación. Las técnicas de difusión se ven modificadas por dos tecnologías: los satélites y la fibra óptica.

Los satélites de comunicación (Schmucler, 1983) facilitan la transmisión de información a grandes distancias. La fibra óptica optimiza las posibilidades de trasmisión vía cable, al poseer una calidad en la transmisión del flujo informativo (Morgás Spá, M.,1985).

Por otra parte, Manuel Castells plantea que la tecnología es sociedad y ésta no puede ser comprendida o representada sin sus herramientas técnicas. A su vez, Castells observa que la nueva estructura social está asociada con el surgimiento de un nuevo modo de desarrollo al cual las sociedades se van adaptando, cambiando y mutando, según las necesidades de la misma. (Castells, M.,1998) En la actualidad, los jóvenes universitarios utilizan los wiki para obtener información y conceptos claves para facilitar sus estudios. El wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web.

Los usuarios pueden crear, modificar o borrar los textos que comparten con otros usuarios. La aplicación más destacada en los sitios wiki es la de enciclopedias colectivas, como es Wikipedia, en la cual se presenta la información y acciones, o la puesta en común de conocimientos o textos dentro de grupos. Actualmente, los sitios wiki poseen un historial de cambios que permite recuperar fácilmente el estado anterior y visualizar qué usuario realizó cada cambio, lo cual facilita el mantenimiento y a la vez el control de usuarios nocivos.

Wikipedia, es uno de los sitios wiki más utilizados por los jóvenes universitarios. Este sitio fue creado como “la base de datos en línea más simple que pueda funcionar” (the simplest online database that could possibly work), la cual es empleada para adquirir definiciones y conocimientos nuevos.

La búsqueda en estos sitios permite la exploración por títulos, a veces incluso una investigación por texto completo. Dicha enciclopedia virtual posee 278 ediciones en diferentes lenguajes y es el quinto sitio más visitado en el mundo.

La palabra virtual procede del latín medieval virtualis, que a su vez deriva de virtus: fuerza, potencia. Lo virtual tiende a actualizarse constantemente, aunque no se concretiza de un modo efectivo o formal. Por ende, lo virtual hace referencia al movimiento inverso de la actualización, pues consiste en el paso de la actual y tangible a lo virtual. Este sitio fue creado por Jimmy Donal Wales en 1966. (Lévy, P., 1999) Una de las principales ventajas que presentan los sitios wiki es que permiten crear y mejorar las páginas de forma instantánea, brindando una gran libertad al usuario. A su vez, los sitios wiki poseen gran rapidez de actualización en sus contenidos de modo que siempre tienen la última información respecto del tema tratado. También la información está dispuesta en diferentes lenguajes, lo cual permite la mayor difusión y accesibilidad de la información en los diversos países.

Esta clase de sitios se vincula frecuentemente con el término vandalismo, pues muchas veces se ejecutan ediciones realizadas por desconocidos, las cuales suelen borrar los contenidos importantes, inducen errores y agregan contenidos inapropiados u ofensivos. Por lo cual los usuarios al acceder a dicha información deben verificar las fuentes de donde provino la información para discernir entre la información relevante y la que no lo es.

Los estudiantes acceden a la información presente en los sitios wiki con mayor frecuencia debido a que es un medio al cual ingresan con facilidad y rapidez, obteniendo al instante la información o concepto solicitado. Estos usuarios suelen seleccionar la información sin mucho interés ni dedicación, por lo cual con frecuencia suelen obtener información errónea o con un significado distinto de lo que estaban buscando.

En consecuencia, el mayor problema que presentan los sitios wiki es que al utilizar esta información el usuario –como son los jóvenes universitarios– no saben de donde proviene la misma ni la confiabilidad o veracidad de los conceptos que presenta el sitio.

Los sitios wiki promueven el intercambio ilimitado de la información, sin que existan necesariamente reglas o procedimientos para asegurar la calidad de la información expuesta, ya que cualquier persona puede crear su propia página web y transmitir sus conocimientos a todos los usuarios.

Previo a utilizar la información adquirida en un sitio wiki, el usuario debe tener en cuenta y verificar la ficha técnica: el nombre del autor, el curriculum, la profesión del mismo, etc. A su vez, el usuario debe desarrollar estrategias efectivas de evaluación previo a la adquisición de la información. Algunos de los puntos importantes a considerar al seleccionar una página web son: • Autoridad: saber quién es el responsable de la información y la capacidad que dicha persona tiene para presentar el tema, de modo que la pagina web debe incluir al autor y editor, verificar el dominio del documento y dónde se ha publicado el mismo; • Contenido: se relaciona con la precisión, exactitud, relevancia, corrección gramatical, ortográfica, y de sintaxis, aportación y referencias y enlaces; • Objetividad: presentan opiniones, hechos etc., de manera que el autor puede influir, • Actualidad: la información debe incluir la fecha de elaboración y la frecuencia con que se actualiza; • Cobertura: representa la amplitud de la información (cantidad y temas), la profundidad y los enlaces que complementan al tema y el acceso a la información mediante la rapidez e inmediatez del medio de comunicación.

Entonces podemos decir que los estudiantes –antes de utilizar los contenidos en el sitio wiki– deben chequear si las citas se encuentran entre comillas y sí éstas registran la fuente de donde fue obtenidas, verificar el vocabulario, los errores de ortografía y por último la seriedad del sitio. De ese modo el usuario logra comprobar si la información es confiable y legal.

Por ende es imprescindible que el sitio wiki posea la fuente de la información.

Otro de los puntos a tener en cuenta, es que el usuario no debe quedarse con la primera información que obtuvo, sino que conviene contrastar la información wiki con otras fuentes no wiki, de modo de confrontarla y chequearla.

Los estudiantes al utilizar los sitios wiki deben realizar un juicio crítico previo acerca de la información solicitada, discerniendo sobre la información según su utilidad e interés, verificando si la información adquirida es certera y confiable, y obteniendo las fuentes de donde surgió la misma. Por eso es fundamental y básico que los jóvenes universitarios que utilicen los sitios wiki tengan un conocimiento previo básico dado por la formación y estudio que realice el mismo en la búsqueda en Internet, logrando así elegir la información relevante.

La elección se realizará mediante el juicio crítico previo a la búsqueda de la información. Esto dependerá de la persona, pues no todos los estudiantes poseen el juicio crítico suficientemente elaborado para realizar la elección objetiva de la información disponible en Internet mediante los sitios wiki.

El espíritu crítico que posee el usuario implica el razonamiento sobre una idea, observar la misma desde distintos ángulos y puntos de vista, de la manera más objetiva posible, utilizando las herramientas intelectuales que cada uno posee.

Podemos decir que el espíritu crítico se construye mediante los conceptos previos que él mismo obtuvo en el transcurso de su vida a través de la educación básica que recibió y la cultura que la familia le inculcó. A su vez, la universidad también ayuda a crear el espíritu crítico incorporando nuevos conceptos y ampliando los mismos.

Conclusiones

Para concluir, podemos decir que el juicio crítico previo a la selección de la información, brindada por los sitios wiki es imprescindible y fundamental, ya que los jóvenes universitarios utilizan dichos sitios como una herramienta básica para el estudio diario y la adquisición de conceptos claves. La utilización de los sitios wiki es confiable y certera si los jóvenes crean el espíritu crítico necesario para discernir los distintos tipos de información que presenta Internet, focalizándose solamente en la información en la cual el usuario determina que es realmente confiable, certera y las fuentes de donde fue adquirida.

En conclusión, los sitios wiki no logran ser un problema en los jóvenes universitarios si éste posee un espíritu crítico y certero para discernir la información.

Bibliografía

Wolton, D. (2006). “Conclusión: comunicar es convivir” y “Glosario”, en: Salvemos la comunicación, Barcelona: Gedisa.

Silverstone, R. (2004) “Mediatización” y “Tecnología”, en: ¿Por qué estudiar los medios?, Buenos Aires: Amorrortu Editores.

Moragas Spa, M. de (1985). “Introducción”, en: Sociología de la comunicación de masas, tomo IV, Barcelona: G. Gili.

Levy, P. (1999). “¿Qué es la vitalización?”, en: que es lo virtual, Buenos Aires: Paidós.

Maldonado, T. (1998). “La comunidad virtual”, en: critica a la razón informática, Buenos Aires: Paidós.

De Kerckhove, D. (1999). “La web”, en: Inteligencia en conexión, Barcelona: Gedisa.

Castells, M. (1998). “Prologo. La red y el yo”, en: La sociedad en red, Madrid: Alianza.


Los sitios Wiki y la construcción social del conocimiento fue publicado de la página 89 a página90 en Creación y Producción en Diseño y Comunicación Nº40

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