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Momentos 3.0

Vignera, Lucas Hernán

Escritos en la Facultad Nº71

Escritos en la Facultad Nº71

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XV: 19 de septiembre de 2011

Año VII, Vol. 71, Septiembre 2011, Buenos Aires, Argentina | 140 páginas

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El Proyecto de Grado se encuentra orientado a la creación
integral de una marca, a partir de la identificación del contexto
social y comercial que la intervienen, construyéndose
de esta manera su identidad característica seguida de un plan
de comunicación y una estrategia de medios.
Para establecer las bases del trabajo, se realiza un análisis
sobre Internet y el comercio electrónico, así como también
sobre las conductas altruistas desde el punto de vista social y
sobre las diferentes estrategias de interacción entre las marcas
y las personas basadas en los distintos tipos de marketing. De
esta manera, quedan expresados en los primeros capítulos
los temas más relevantes para desarrollar a continuación, la
creación de la marca dedicada a ofrecer momentos únicos
fundados sobre las experiencias, y brindados a través de un
entorno tecnológico y virtual que invita al usuario a realizar
obsequios originales, de manera diferente.
Para lograr dicho objetivo, DeMomentos se basa en sistemas
tales como la web 3.0, utilizando herramientas de CRM
operacionales y analíticos con el fin de interpretar la información
que se encuentra en la web, ofreciendo un servicio
más personalizado y directo a partir de la predicción de datos.
Este resulta uno de los principales logros del trabajo, debido
a que las nuevas tecnologías se encuentran en un crecimiento
constante y acelerado. Por este motivo, la complementación
de conceptos de marketing ligados al avance tecnológico,
que a su vez tiene repercusiones en los hábitos y costumbres
sociales, permite el desarrollo de estrategias innovadoras y
acordes a la dinámica actual.
Por otro lado, el Proyecto de Grado también se caracteriza
por sus aportes establecidos a partir de la implementación
de mecanismos de interacción ligados a las experiencias y a
las emociones. Se constituye así, una oferta de regalos que
exceden lo material y desatan una variedad de sentimientos
e impresiones no solo en la persona que realiza los presentes
a través del site, sino también en los agasajados. Es decir, no
solamente se busca generar experiencia a partir del consumo
de algún producto o servicio determinado, sino que la misma
se establece a partir de que el usuario ingresa a la página web
y es asistido de forma personalizada. En esta instancia, la plataforma
interactúa proactivamente con el individuo que desea
hacer un regalo a un amigo o familiar, ofreciéndole diferentes
propuestas y sugerencias. Paralelamente, a lo largo de todo este
proceso las emociones juegan un papel esencial ya que como
se desarrolla en el segundo capítulo, las conductas altruistas
se ven guiadas por los sentimientos, y en determinados casos
retribuidas de igual manera en el plano de los afectos. Además,
los momentos que ofrece la marca se basan en actividades
recreativas y de ocio que buscan despertar emociones como
el placer, la relajación, el bienestar o la adrenalina; dejando
de lado las preocupaciones, ansiedades y prisas provenientes
del ritmo de vida incesante y sobre-estimulante de la urbe.
Este es el resultado de un profundo análisis sobre la sociedad
contemporánea, en la que prevalece un neo individualismo
que genera aislamiento en las personas, estimulando la conformación
de relaciones interpersonales a través de la web.


Momentos 3.0 fue publicado de la página 84 a página84 en Escritos en la Facultad Nº71

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