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La agenda de las Relaciones Públicas de acuerdo a los nuevos profesionales

Pagani, Gabriela

Escritos en la Facultad Nº80

Escritos en la Facultad Nº80

ISSN: 1669-2306

Proyectos de Graduación Edición XX: 17 de diciembre de 2012 80 Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado de la Facultad y de los ciclos de Licenciatura en Diseño y de Licenciatura en Negocios de D

Año VIII, Vol. 80, Diciembre 2012, Buenos Aires, Argentina | 113 páginas

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Introducción 

Uno de los debates actuales entre los relacionistas públicos es cómo consolidamos un espacio para el desarrollo de investigaciones propias de la disciplina. La respuesta, quizás, la podamos comenzar a encontrar en los temas que los jóvenes profesionales van abordando en sus Proyectos de Graduación (PG). En ellos encontramos propuestas que establecen nuevos espacios profesionales y reflexiones –con rigor científico– sobre aspectos de las relaciones públicas que antes sólo se analizaban desde percepciones personales o miradas de autores ya clásicos. Asimismo, en el caso particular del grupo de trabajos que se presentan a continuación encontramos una serie de ejemplos de investigaciones aplicadas, ya que tanto las propuestas de campañas desarrolladas como el análisis de casos, permiten una interesante articulación entre conceptos teóricos y los problemas concretos de las organizaciones actuales.

El espacio de los sentidos y el placer 
María Emilia Chávez desarrolla, en Placer Gourmet. Cómo comunicar el placer de los sentidos, el lanzamiento de un servicio de delivery de comida afrodisíaca mediante una campaña de comunicaciones integradas. El caso elegido tiene como particularidad que se trata de un producto vinculado a temas relacionados al ámbito de la intimidad y del erotismo que la autora resuelve a través de acciones de prensa, publicidad y marketing directo para generar una comunicación acorde a la cercanía con el receptor de los mensajes que demanda el producto propuesto. 
Por su parte, Diana Duque Ruiz plantea la aplicación de varias herramientas 2.0 en el ámbito de la industria hotelera. El caso elegido, el Hotel Intercontinental de Cali, permite a la autora desplegar una serie de estrategias digitales tanto de posicionamiento entre potenciales clientes como de fidelización de los actuales, brindando un primer acercamiento al tema para que futuros trabajos puedan reflexionar acerca de los aportes particulares de las redes sociales en el sector hotelero. 
En cuanto a la investigación de Cynthia Ponte, se puede destacar que se encuadra en un segmento profesional en crecimiento: el de las industrias creativas. La autora propone en su PG, Chocho: un caso de comunicación en las RRPP, una serie de aportes desde la Relaciones Públicas para colaborar con el ingreso al circuíto comercial de una banda de rock. 

Comunicar la responsabilidad social 
El permanente proceso de transformación y consolidación de la responsabilidad social, como modelo de gestión, demanda a las organizaciones una serie de estrategias donde las relaciones públicas son fundamentales. 
Ejemplo de esto son los trabajos de Mónica Ovalle Herazo y Facundo Guerrero. El primero formula el Desarrollo de una Imagen Corporativa positiva en ONG´s, mediante acciones de relaciones públicas a partir del caso de una fundación colombiana cuya misión es proveer viviendas a sectores vulnerables de la localidad de Santa Marta. El principal aporte de la autora es que presenta propuestas replicables por parte de otras organizaciones. 
El segundo de los trabajos, Responsabilidad Social Empresaria vs. Marketing Social, aborda el tema desde un actor diferente: una empresa, el Banco Río. El PG establece como punto de partida la contraposición del modelo que ofrece la responsabilidad social empresaria y el del marketing social, y propone reflexionar sobre las diferencias de conceptos que muchas veces se usan como sinónimos.

Marca ciudad como elemento diferencial 
La ciudad de origen fue el objeto de estudio elegido por Blanca Vallone y Florencia Di Giácomo. Ambas autoras proponen la construcción de una marca ciudad para las localidades argentinas de Santo Tomé (provincia de Corrientes) y Rojas (provincia de Buenos Aires), respectivamente. 
Estos PG constituyen interesantes aportes a la disciplina porque la producción acerca de la temática no es muy amplia y está dominada, esencialmente, por los trabajos de marketing y diseño gráfico. 
En el caso de La imagen ciudad de Santo Tomé. Su resignificación en la actualidad, se destaca el marco teórico que incluyen autores referentes en la materia, como Arnold Kotler y Puig y una serie de entrevistas en profundidad a habitantes de la ciudad. 
En cuanto a Rojas, Ciudad de Siembra trabaja dos ejes de posicionamiento de la localidad: como destino de inversiones agroindustriales y como destino turístico. El mismo cuenta con un trabajo de campo interesante, que incluye un sondeo de opinión entre habitantes de Rojas y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires como parte del diagnóstico de la situación.

Una mirada sobre la propia práctica profesional 
Por último, la ética como eje de la consolidación del ejercicio de las Relaciones Públicas en Ecuador es la temática elegida por Andrea Ramos. Su Proyecto de Graduación, Ética en las Relaciones Públicas, propone el texto de un Código de Ética para el ejercicio de las Relaciones Públicas en el mencionado país. Uno de los aspectos destacados del trabajo es la originalidad de la temática ya que la cuestión es poco abordada por los futuros profesionales y constituye un aspecto central de la práctica profesional.

Aportes de los proyectos profesionales a la consolidación de la disciplina
La investigación es una de las actividades fundamentales para la consolidación de las Relaciones Públicas como disciplina porque permite que encuentren un área de reconocimiento claro e identificable entre otras disciplinas de la comunicación al mostrar cuál es su marco: las interacciones y construcciones diversas de la realidad por parte de los individuos en escenarios organizacionales (Olea-Jorquera y Roman Alvarez, 2012, p. 792). 
Asimismo, la investigación es el punto de partida de toda acción en la materia. En este sentido, vale recordar que esta actividad es la que confronta experiencias pasadas y presentes de los involucrados en los procesos, proporciona una perspectiva objetiva para conocer a la organización y analiza los problemas desde el punto de vista del público (Black, 1994; Fernández, 1993, p. 109, citado en Olea-Jorquera y Roman Alvarez, 2012). En este marco, uno de los mayores desafíos es lograr la construcción de una agenda de investigación que dé respuestas a las necesidades concretas de las organizaciones. De modo que la producción de los futuros graduados tiene la vocación de aceptar este desafío.
La mayoría de los trabajos antes descriptos se encuadran en la categoría Proyecto Profesional, una condición que permite trabajar tanto en el terreno de la teoría como en el de la realidad a través de propuestas de intervención en situaciones concretas. Este planteo implica una doble dinámica consistente en, tal como señala el investigador español Antonio Castillo, “teorizar multitud de prácticas profesionales para establecer una metodología de actuación y aportar rigurosidad y seriedad investigadora a la profesión” (2010, p. 15). 
Con propuestas de este tipo se logra avanzar en una asignatura todavía pendiente para las relaciones públicas: aumentar y mejorar la valoración de las actividades que se desarrollan (Castillo, 2010, p. 16). 
Los proyectos profesionales constituyen manifestaciones de investigaciones que se pueden clasificar como del tipo aplicada y examinan los problemas que se dan en una organización. Asimismo, dentro de esta categoría podemos hablar de una mirada encuadrada dentro de la subcategoría investigación estratégica que apunta a dar herramientas a las organizaciones para proyectarse hacia el futuro (Martinez Mendoza, 2007). Los PG también muestran un incipiente interés de los graduados en la investigación introspectiva –la que examina el campo de las relaciones públicas, sus problemas, desenvolvimientos y singularidades específicas (Martinez Mendoza, 2007)– desde una postura crítica y reflexiva sobre los temas del ejercicio profesional tales como la ética y el papel del relacionista público en el momento de establecer vínculos con la comunidad. 

A modo de cierre 
Cada PG constituye un indicio de lo que podemos esperar en materia de temáticas y preocupaciones disciplinares futuras porque una materia se escribe a través de las voces de los profesionales que la componen. 
Esta pequeña recorrida pone en dimensión el aporte de cada uno de los proyectos de grado a la construcción del conocimiento colectivo. Una frase de Jorge Luis Borges (1994), quizás, resuma esto, con elegante simpleza: toda aventura individual enriquece el orden de todos; en este caso el de nuestra comunidad académica y el de las Relaciones Públicas como disciplina.

Referencias bibliográficas

Borges, J. L. (1994) El tamaño de mi esperanza. Buenos Aires, Seix Barral. 
Castillo, A. (2010) Introducción a las Relaciones Públicas. Madrid. Instituto de Investigación en relaciones pública (IIRP). 
Martínez Mendoza, S. (2007) En torno a la investigación en relaciones públicas. En Revista Latina de Comunicación Social Nº 62. Recuperado el 10 de octubre de 2012 de http://www.ull.es/ publicaciones/latina/200708Martinez_S.htm 
Olea-Jorquera, M. y Román-Álvarez, E. (2012) El valor de investigar en Relaciones Públicas. En Revista de Comunicación Vivat Academia.Febrero 2012, Año XIV. Nº Especial pp. 778-794. Recuperado el 10 de octubre de 2012 de www.ucm.es/info/vivataca/numeros/ n117E/PDFs/Varios35.pdf

(*) Periodista (UNLP). Posgrado en Opinión Pública (FLACSO). Maestranda en Sociología (UCA). Docente en el Departamento de Comunicación Corporativa -Empresa y el de Investigación y Producción de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo.

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados 
Organizados alfabéticamente por apellido del autor

María Emilia Chávez 
Placer Gourmet. Cómo comunicar el placer de los sentidos 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación.

Hablar de Relaciones Publicas implica pensar en una disciplina joven, que aun se encuentra delimitando su campo de acción, más aun dentro de los países subdesarrollados, donde las empresas e instituciones van implementando disciplinas en torno a las tendencias de los países primermundistas. En Argentina esta actividad, de acuerdo a datos provistos por el portal oficial de las Relaciones Públicas, la década del 90 fue determinante para comenzar el proceso de formalización de las Relaciones Publicas como disciplina. 
Durante los últimos diez años, la Argentina comienza a insertarse en una economía en globalización, proceso en el cual los distintos públicos fueron madurando y como consecuencia de esa de maduración adquieren una fuerte conciencia del poder de la Opinión Pública. En este marco se fue generando una creciente demanda de información, había receptores con ganas de informarse y emisores que comenzaron a jugar un papel importante en la vida socio-política de este país (Portal de las Relaciones Públicas, Historia de las RRPP, S/F). 
Es así que la comunicación y la necesidad de persuasión fue tomando protagonismo con el objetivo de fidelizar clientes. 
Las estrategias de comunicación para acercar a los públicos comenzaron a ser un factor clave para el rendimiento empresarial, político y social. Las Relaciones Públicas, por su parte, tomaron este concepto como parte de su accionar. 
Los relacionistas públicos se dedican a elaborar estrategias a partir de la comprensión y análisis de sus públicos de interés. Este Proyecto de Graduación busca comprender el contexto sociocultural por el que se está atravesando para lograr vincular un nuevo servicio con sus potenciales clientes. 
Bocados de Placer es un delivery de comida afrodisíaca y accesorios para ambientar la cena y jugar en pareja. Es un concepto diferente en materia gastronómica, y comprender a los potenciales clientes bajo un análisis teórico de sus comportamientos, necesidades e intereses, resulta entonces, un factor clave para la planificación de un programa de comunicación que vincule las partes: la empresa con sus públicos. 
El Proyecto de Graduación se enmarca dentro de la hipótesis que la sexualidad se ha convertido en un campo de consumos culturales, donde tres desplazamientos históricos sociales han jugado un papel fundamental: 1) el corrimiento de límites entre la esfera pública y la esfera privada. 2) el fenómeno de la globalización y los mass media sobre las culturas y 3) el surgimiento del mercado como ordenador de las estructuras político, social y económico. 
El PG presenta la planificación de una propuesta de comunicación para acercar el servicio a sus potenciales clientes, y que este vínculo se genere en forma positiva. A tal fin se definen las estrategias que definan el próximo paso de Bocados de Placer dentro del mercado. 

Florencia Luján Di Giacomo 
Rojas, ciudad de siembra. Plan de intervención sobre la imagen de Rojas 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y Estrategias de Comunicación.

Durante los últimos años, muchas ciudades de la Argentina y el mundo gestionaron su imagen, motivadas por la necesidad de diferenciarse de otras, destacar los atributos más sobresalientes de su identidad y aumentar su competitividad. Para llevar a cabo estas gestiones tomaron conceptos de la disciplina de las Relaciones Públicas que eran utilizados en el ámbito corporativo y los aplicaron en función de sus necesidades. Es por este motivo que un profesional de las Relaciones Públicas debe, además de cumplir con los conocimientos teóricos sobre la disciplina, mantenerse actualizado y en una posición proactiva en relación con las posibles nuevas aplicaciones de sus conocimientos, a los más diversos campos. 
La ciudad de Rojas, ubicada en la provincia de Buenos Aires, es una localidad que no cuenta con una estrategia de este tipo por lo que, en este proyecto de graduación, teniendo en cuenta las ventajas de gestionar este intangible, se decidió desarrollar un plan de intervención sobre su imagen. 
El fin que se pretende alcanzar con la propuesta es posicionar al lugar en forma única y diferencial en la mente del público y destacar fundamentalmente uno de sus atributos más sobresalientes: su ubicación estratégica en la zona núcleo de la provincia de Buenos Aires para la producción agrícola de zona, maíz y trigo. 
A lo largo del proyecto se analiza la identidad y la imagen de la ciudad de Rojas a fin de gestionar esta última, en base a un diagnóstico, a través de un plan de intervención que culmina con la definición de un slogan y de los lineamientos necesarios para la creación de una nueva imagen. 
La justificación de este trabajo radica en dos aspectos fundamentales. En primer lugar, el proyecto se justifica dado a que se trata de la aplicación de un plan de intervención sobre la imagen, herramienta de la disciplina de las Relaciones Públicas, a una localidad que no cuenta con una gestión de estas características. Sumado a esto, se incluye también la posibilidad de llevarlo a cabo en la realidad, proponiéndolo como una opción viable y necesaria para que Rojas, a través de una marca que resalte los atributos más sobresalientes de su identidad, pueda mejorar la posición que ocupa en la mente de sus públicos. En segundo lugar, el proyecto se justifica debido a que, dada la escasez de bibliografía sobre el tema que refleje en forma detallada la planificación llevada a cabo en experiencias previas de gestión de imagen de ciudades en Argentina, este trabajo podría resultar útil a modo de manual, incluyendo una guía de pasos a seguir al momento de gestionar este intangible. Por este motivo, la temática elegida resulta relevante en cuanto a su aporte tanto en función del proyecto en si mismo, entendido como la puesta en práctica de un plan de intervención sobre la imagen para una ciudad que no cuenta con un estrategia similar, así como también para la disciplina, proponiendo la posibilidad de sumar bibliografía respecto de experiencias vinculadas con la aplicación de herramientas de las Relaciones Públicas al ámbito de las ciudades.

Diana Marcela Duque Ruiz 
Las Relaciones Públicas 2.0 y la reputación corporativa en la industria hotelera. Plan de Comunicación online para el Hotel InterContinental Cali 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación.

El Proyecto de Graduación plantea un análisis de los diferentes medios y herramientas de comunicación digital y conceptos relacionados a la presencia de las marcas y organizaciones en la llamada web 2.0 y que definen los criterios que se tendrán en cuenta para la realización de un plan de comunicación online para el hotel InterContinental Cali. 
El objetivo es analizar la forma en que las empresas, particularmente en la industria hotelera, afrontan las exigencias del mercado a partir de la inclusión de las nuevas tecnologías a través de las Relaciones Públicas 2.0. 
Para esto, en un primer lugar se realiza un análisis de la evolución de la profesión y de las herramientas de comunicación para situar al lector en la comprensión de las diferencias entre la comunicación unidireccional y bidireccional, al explicar brevemente el paso de la comunicación tradicional a la comunicación en Internet. 
Luego se expone la clasificación de los medios digitales realizada por la empresa Nokia en 2009 y que permite ubicar las distintas herramientas dentro de tres categorías según su función en las actividades de marketing dividiéndolos en medios propios, pagados y ganados. También se explican las diferentes técnicas y herramientas utilizadas para optimizar la presencia de las empresas en estos medios, para luego realizar una breve descripción de cada una de estas herramientas y analizar sus ventajas y desventajas en función de los posibles objetivos de comunicación para la industria hotelera. 
Luego de describir el hotel InterContinental Cali ®Canalizando sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas como así también la comunicación que actualmente realiza el hotel- se plantean los objetivos de comunicación para presentar el plan de comunicación online como resultado de la investigación y análisis realizados. 

Facundo Guerrero 
Responsabilidad social empresarial VS Marketing Social. Caso Santander Río 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Investigación. Línea Temática: Empresas y Marcas.

Debido a que en la actualidad una gran cantidad de empresas argentinas están realizando acciones de responsabilidad social empresarial, y a los conflictos y problemas que la creación y comunicación de las mismas generan, se decide realizar una investigación de un caso en particular, el Banco Santander Río, el cual realiza acciones socialmente responsables hace más de siete años, y que cuenta con un acceso muy práctico de la información. Por otro lado, la elección del caso también se debe a que es un ejemplo demostrativo muy importante dentro del universo que se quiere investigar. 
Debido a los problemas en la comunicación y en la realización de las acciones, es que se realiza esta investigación, con un objetivo delimitado, que es el análisis de las acciones de responsabilidad social empresarial realizadas por el banco Santander Rio en el año 2010, y en base al análisis de estas acciones, se realizaran las debidas conclusiones, y se pautaran diferentes métodos y pasos claves a seguir para poder realizar un programa de responsabilidad social empresarial, en base a los errores que se encuentren en el método de crear, y dar a conocer las diferentes acciones. 
La metodología para la recolección de datos consiste principalmente el análisis de las acciones comunicadas por el banco en los principales medios oficiales, y luego se realizaran entrevistas abiertas a empleados con cargos gerenciales. 
Al finalizar la investigación se puede ver realmente si las acciones que el banco realizó en el año 2010 estuvieron bien organizadas, llegaron a los públicos de interés correspondientes, y si fueron bien comunicadas a cada uno de sus públicos, dejando a la luz posibles problemas en algún punto de la creación y realización de las acciones, que luego de ser analizadas se darán a conocer, y se pautaran diferentes cambios, y pasos a seguir para la realización de campañas de responsabilidad social empresarial, que sean efectivas, y que todos los públicos a los que van dirigidas o no, las vean como tales. 
Esta investigación significa un aporte significativo al área de las comunicaciones en general, ya que a partir de los errores o problemas encontrados en la realización y comunicación de las acciones, se plantean los puntos clave a tener en cuenta en todo el proceso de realización y llevada cabo de un plan de responsabilidad social empresarial, dejando a todos los públicos inmersos en el mismo tema, generando mensajes y políticas que atraviesen a toda la empresa, y generando una comunicación transparente y eficaz, que haga ver a la empresa que realiza estas acciones, como una empresa socialmente responsable en su totalidad, y que no realiza este tipo de acciones sin un plan o una política responsable, como parte de un plan de marketing, o como comúnmente se llama, pintándose de verde, para que la comunidad crea que realiza acciones responsables, pero que realmente dentro de la empresa no se realizan políticas de este tipo.

Mónica Patricia Ovalle Herazo 
Desarrollo de Imagen Corporativa positiva en fundaciones ONG. Programas y acciones de Relaciones Públicas 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y Estrategias de Comunicación. 

El Proyecto de Graduación desarrolla una propuesta de Plan de Relaciones Públicas para una ONG, específicamente, la Asociación de Profesionales para el Desarrollo Empresarial y Social (APDES) localizada en Santa Marta, con el objetivo fomentar entre sus públicos (donadores y beneficiarios) una imagen corporativa positiva. 
En el estudio se relevan algunas aportes en el campo disciplinar, tales como el reconocimiento de insuficiente literatura destinada a ahondar y abarcar las distintas problemáticas experimentadas por las ONG. Por ello, este estudio representa un avance significativo en términos de marcar una senda hacia el posterior desarrollo de otros estudios sobre la temática. 
Así, desde el punto vista teórico, este estudio constituye un aporte, pues sintetiza el estado del arte existente en relación a las RR.PP. y las ONG, estableciendo un marco de referencia, cuya proyección invita a seguir proyectando estudios en esta línea, por ejemplo, investigaciones comparativas. 
El trabajo realizado con las ONG y, en particular, la analizada en este estudio, releva los conceptos teóricos considerados por los distintos estudiosos, no obstante, la contrastación empírica de estos referentes no logran dar cuenta de las verdaderas problemáticas experimentadas por estas organizaciones. Entonces, desde el punto de vista disciplinar como resultado de este estudio se entiende que resulta necesario avanzar hacia estudios específicos y menos descriptivos. 
Asimismo, es importante resaltar que la aplicación de los conocimientos en el estudio a una organización sin fines de lucro extranjera se plantea como una proyección factible de implementar con miras al desarrollo de proyectos en modalidad de teletrabajo o flexible, abriéndose un nuevo campo de opciones laborales. 
A su vez, en esta investigación, que aborda la realidad de una ONG extranjera, se plantea la necesidad de reflexionar sobre el conocimiento sobre RR.PP. acumulado en la Región y sostiene como necesaria la autoevaluación de los estudios formativos en relación a si responden a los requerimientos de los mercados más allá de las fronteras de la Argentina. 
Por último, al abordar por medio de este estudio la realidad de una ONG extranjera se plantea la necesidad de reflexionar en el interior de la carrera de RR.PP. sobre la actualización de los conocimientos entregados en la etapa formativa con miras a observar las problemáticas del área más allá de las fronteras de la Argentina.

Cynthia Natalia Ponte 
Chocho: un caso de comunicación en las Relaciones Públicas. Música y comunicación unidas para alcanzar el éxito 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y Estrategias de Comunicación.

El Proyecto de Graduación surge tras detectar la necesidad de posicionar a una banda de rock nacional, no reconocida hasta el momento: Chocho. Dada esta situación, se detectó las falencias de promoción y difusión que deben atravesar las bandas musicales nacionales. Éstas constituyen el factor impulsor por la cual se intenta realizar aportes en el área de las Relaciones Públicas. Generalmente, las bandas se consagran una vez que firman contrato con alguna empresa discográfica. Éstas son clasificadas con el nombre de bandas de rock under. Dado a la necesidad de Chocho de continuar con su sello independiente es que se propone emprender el Plan de Comunicación acorde a sus necesidades. 
El PG comprende cinco capítulos los cuales introducirán al lector a detectar, reconocer y comprender la tarea del relacionista público y su alcance en la industria musical. Para lograr indagar sobre el mercado desconocido hasta el momento por el relacionista público, se realizan investigaciones adecuadas dentro de la industria musical, resaltando los aspectos que se consideren relevantes para su práctica profesional. De este modo, el trabajo expone en profundidad, la investigación necesaria, donde se obtuvieron puntos a destacar que serán de utilidad para poder realizar el objetivo del Proyecto de Graduación: desarrollar un Plan de Comunicación Integral de Relaciones Públicas. 
Para dar continuidad al Proyecto, se realiza un análisis de la banda de rock; de esta manera se busca dar cuenta de los atributos que presenta la banda y así lograr resaltarlos en las tácticas a implementar. Asimismo, se reconocen sus falencias, y frente a éstas se busca efectuar modificaciones que permitan percibir al grupo musical por sus atributos. 
Para el logro del PG, se confecciona un Plan de Comunicación interno y externo, el cual comprende un análisis del mercado, un planeamiento a seguir y acciones que puedan ser llevadas a cabo para el logro del propósito planteado. A continuación, se analizan las evaluaciones obtenidas para observar si las tácticas implementadas fueron logradas exitosamente o no. El PG realiza un aporte fundamental en lo que respecta a la función que puede inducir el Relacionista Público dentro del mercado musical, convirtiéndolo en una práctica innovadora dentro de la profesión. Por ello se destaca que el trabajo permite una gestión profesional y eficaz dentro de la disciplina que desempeña. 

Andrea Fernanda Ramos Lascano 
Ética en las Relaciones Públicas. Proyecto de código de ética profesional para los relacionistas públicos en Ecuador 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Nuevos Profesionales.

Los avances tecnológicos permiten la existencia de un sistema más ágil de comunicación, permitiendo que llegue información a varios lugares de manera inmediata. Pero a la vez, esta evolución que se presenta en la sociedad ha causado que se enfrente a una crisis de valores, especialmente en las nuevas generaciones que han olvidado la importancia de cumplir con responsabilidad y ética sus labores con la sociedad. 
Todo profesional tiene el deber de conocer cuáles son los fines y los lineamientos a seguir dentro de cada especialidad, para no infringir las normas éticas básicas y colaborar para que estas se cumplan. 
Las Relaciones Públicas forman parte esencial dentro del proceso de comunicación en la sociedad, por lo cual es necesario que existan normas éticas que guíen el correcto manejo de sus funciones. En países como Gran Bretaña, Estados Unidos, Francia, Argentina, Brasil, Chile, entre otros, desde hace muchos años, se crearon asociaciones de Relaciones Públicas con el objetivo de que se responsabilicen por salvaguardar la imagen y el cumplimiento cabal de un código de ética profesional, impuesto a los relacionistas públicos, para que brinden un servicio de excelencia y transparencia. 
Lamentablemente, en el Ecuador, el profesional de Relaciones Públicas no cuenta (porque no existe) con un código de ética que le permita orientarse en sus funciones, recordándole cuál es su origen y función dentro de la sociedad como profesionales. Es un problema que afecta la estabilidad de su labor, y que si no se resuelve será un grave perjuicio para todos aquellos profesionales que tienen que buscar en las demás especialidades, lo que por derecho les corresponde: su propio código de ética. Las Relaciones Públicas agrupan varios aspectos y conocimientos especiales de la realidad humana, por tanto, de ningún modo se las puede separar del contexto político, religioso, social y económico de la vida de los pueblos; por el contrario, tienen la responsabilidad de actuar siempre como un sistema integrador, orientado a la humanización, búsqueda del bienestar de toda la sociedad, mediante una comunicación veraz. En el Ecuador, no existe un contexto ético específico que regule el ejercicio profesional de las Relaciones Públicas y de sus ejecutivos; las pocas herramientas que existen son ambiguas, poco claras y no responden a la nueva óptica que sobre las Relaciones Públicas se tienen en el mundo actual. Esta es la razón fundamental que impide la incorporación cabal e inmediata de los profesionales especializados en la carrera al pleno ejercicio de las mismas. 
Es por este motivo que se ha encontrado la necesidad de estudiar a profundidad la importancia del profesional de las Relaciones Publicas en diferentes ámbitos especialmente en la legislación ecuatoriana actual y brindar criterios que sirvan como sustento para la creación de un proyecto de código de ética en defensa al ejercicio del relacionista público en el Ecuador. En el trabajo se desarrollan distintos parámetros éticos en base a los derechos humanos y principios éticos generales, representados mediante un código de ética profesional.

Blanca Ester Vallone 
La Imagen Ciudad de Santo Tomé. Su Resignificación en la actualidad 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y Estrategias de Comunicación.

El Proyecto de Graduación pretende, desde las Relaciones Públicas, efectuar aportes sustanciales mediante la integración de los aspectos teóricos, analíticos y prácticos que señalan una realidad puntual: la redefinición de la Imagen Ciudad de Santo Tomé, ubicada a orillas del río Uruguay, al nordeste de la provincia de Corrientes, República Argentina.
Como todo trabajo proyectual, parte del análisis de una necesidad detectada. Frente a la carencia de profesionales idóneos y frente a la falta de una visión estratégica desde el ámbito dirigencial que gestione y planifique la imagen de la ciudad de Santo Tomé, el aporte que plantea el presente Proyecto de Graduación, desde la disciplina de las Relaciones Públicas, consiste en que, a partir del Plan de Imagen propuesto para dicha localidad, surjan los lineamientos estratégicos para redefinir su imagen en la actualidad. 
El trabajo está organizado en seis capítulos. Los tres primeros desarrollan los conceptos básicos concernientes al aporte de las Relaciones Públicas, la interrelación entre las nociones de Identidad e Imagen, el recorrido que va desde la Identidad Urbana hasta la Imagen de una Ciudad, que focaliza en el concepto de Marca Ciudad. Los capítulos cuarto, quinto y sexto se centran, propiamente, en el ámbito de estudio de la ciudad de Santo Tomé. 
Se presenta el Plan de Imagen de la Ciudad de Santo Tomé, con una propuesta de lineamientos logrados con el apoyo de fuentes de información primaria y secundaria, que permitieron analizar los diferentes discursos y mensajes de sectores clave de la ciudad. 
En esta tarea, el Relacionista Público cumple un rol fundamental al asumir el papel de educador, concientizador, gerente de los símbolos y vínculos de una ciudad y, sobre todo, cumple el rol como intermediario entre los distintos actores que participan del proceso de resignificar una ciudad, generando mutua confianza entre las instituciones y los ciudadanos. 
Este Proyecto, además de reposicionar la imagen de la ciudad de Santo Tomé, su fisonomía visual y ambiental, busca definirla como una ciudad educadora, cultural y turística, para beneficio de sus ciudadanos y para fortalecer los aspectos que la conviertan en una ciudad con mejor calidad de vida, más competitiva, no solo para sus habitantes, sino también para los que la visitan.


La agenda de las Relaciones Públicas de acuerdo a los nuevos profesionales fue publicado de la página 71 a página76 en Escritos en la Facultad Nº80

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