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La credibilidad como valor esencial

García, Marisa [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº98

Escritos en la Facultad Nº98

ISSN: 1669-2306

Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado de la Facultad y de los ciclos de Licenciatura en Diseño y de Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación Cursada Segundo Cuatrimestre 2013 - E

Año X, Vol. 98, Julio 2014, Buenos Aires, Argentina | 92 páginas

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La búsqueda del propio espacio, la adaptación al cambio, la vertiginosidad y la mutación del contexto de recepción modifican e interceptan la incorporación de una identidad estructurada sobre bases conceptuales sólidas con permanencia en el tiempo. 

Cada Proyecto expone un cambio, una reflexión sobre la actual posición, una fusión o un replanteo. La retroalimentación parece no tener un punto de partida. Los roles se comparten y ese mismo compartimiento genera el devenir de resiginificaciones y cambios de posición, afectando indefectiblemente a los rasgos que componen la identidad de una marca. 
La publicidad como disciplina se convierte día a día en una práctica cotidiana mimetizada en los diferentes comportamientos, relatos o acciones de comunicación, cualquiera sea su intención u objetivo. 
Sus formatos parecen enlazarse en la narrativa diaria, sumergidos en contextos móviles permeables a la evolución e injerencia de disímiles factores, culturales, sociales, geográficos, políticos o económicos. 
La observación modifica el campo observado. Sin entrar en conceptos relativos a la física cuántica, la comunicación en la actualidad se rige desde cierta perspectiva nutrida de esta máxima, vinculándose al punto de incidencia de los grupos objetivos en la emisión y conformación de los mensajes, al punto de intervenir en el perfil de la propia identidad marcaria. La imagen prevalece, la exposición y la intercepción de los públicos contornea desde su mundo mental lo que percibimos y sentimos. La imaginación por su parte comparte el proceso integrando la propia experiencia desde su percepción. 
La imagen predomina en todas sus etapas enarbolando una concepción del mundo externo enmarcado por la exposición. Según Wajcman “Sea de control, de información, de observación, de seguridad publicitario o simplemente espectacular, el muro de imágenes se está convirtiendo en un objeto del siglo” (2011, pág. 61) 
La mirada en sí misma representa la acción de participar. La observación conlleva consecuencias dentro del nuevo proceso de comunicación donde el emisor y el receptor se fusionan en un rol coexistente pero diferenciado desde sus intereses. Los Proyectos de Graduación evidencian desde cada enfoque una realidad explícita sobre la cual indefectiblemente la reflexión ligada a un contexto movedizo e inquieto, persigue la búsqueda de nuevas nociones, posiciones y concepciones de aquello que la marca o el producto pudieran haber representado. 
Reconstrucción, reposicionamiento, relanzamiento, replanteo y fusión representan temáticas centrales de los escritos desempeñando una función moderadora de identidades y/o posiciones afectadas por el contexto y las tendencias que las guían y contienen. 
La resoluciones estratégicas de los escritos exponen la necesidad de una convergencia disciplinar y la aplicación de una interpretación reflexiva sobre todas las variables componentes de un sistema de comunicación cada vez más complejo, desde su vertiginosidad, flexibilidad y alcance. 
El branding como concepto estandarte de la comunicación de las marcas atraviesa, desde su arista emocional, cada párrafo de los Proyectos evidenciando una perspectiva instalada en el desarrollo identitario de marcas inmersas en un contexto donde la experiencia se resignifica incorporándose a la comunicación. 
Acciones BTL (below de line), innovadoras, tangibles y simbólicas detrás de su aplicación metafórica, prevalecen en la resolución de los caminos estratégicos y tácticos de los proyectos. 
En un mundo de imágenes, visible y expuesto a las miradas de un lente y del espacio virtual, la tangibilidad de la experiencia edificada en la cercanía, complementa el círculo de una comunicación participativa, identificada con los códigos tanto interpersonales como de la comunicación netamente publicitaria.

Descripción de cada PG 
• Baravalle, Sofía. El deporte espectáculo. Un negocio publicitario. Análisis de caso el Super Bowl en Estados Unidos. El Proyecto indaga sobre diversas disciplinas y áreas relevantes conformadoras del campo publicitario, para concluir en el análisis de un caso específico, el “Super bowl”, como paradigma del marketing deportivo, inmerso en una cultura singular permeable al formato del espectáculo. 
Si bien el escrito se enfoca en el evento del Super Bowl, el mismo presenta una perspectiva integral que atraviesa aspectos relativos a la publicidad, las nuevas plataformas tecnológicas, los medios de comunicación y el negocio que implica la espectacularización del deporte en un contexto signado por la globalización. 
La perspectiva del ensayo representa un aporte desde la temática planteada, el marketing deportivo, como un recurso comunicacional actual sostenido en una tendencia creciente, inmersa en la noción de universalidad. De la misma manera el contenido incorpora conocimiento y lenguaje específico vinculado tanto al territorio del marketing deportivo como a las diversas aristas que el mismo abarca desde sus códigos, formatos, soportes, difusión, referentes, líderes de opinión, incluyendo el advergaming como una ramificación natural del marketing deportivo.

• Budes de Guébriant, Etienne. Cheetos Crunchy. Relanzamiento en entornos de branding emocional. 
El planteo del PG se focaliza en el desarrollo de un Plan de reposicionamiento de la marca Cheetos Crunchy. 
El concepto de branding funciona como estructura pilar de la propuesta, así como herramienta vinculada al valor de marca y a la ecuación costo/calidad. Esta noción estructural del escrito le otorga relevancia desde su instalada visión, como recurso estratégico en la revalorización de las marcas dentro de un formato de comunicación personalizado, en el que prevalece la experiencia y cercanía vincular con sus consumidores. 
El Proyecto aporta una visión estratégica concebida bajo los nuevos paradigmas comunicacionales centralizados en la segmentación, personalización, integración, convergencia de medios y el multitasking, como desafío actual del comunicador ante la diversidad de estímulos compitiendo por la atención del grupo objetivo.

• García Gonzalez, Juliana. Re-branding CyZone Colombia. Reposicionamiento a partir de la creación de marca. 
El objetivo de PG se centra en la renovación de una marca de cosméticos dirigida al mercado adolescente en Colombia, denominada CyZone. 
Partiendo de una reseña sobre los orígenes y el rol del maquillaje, atravesando un análisis sobre la posición actual de la marca y sus recursos, la autora propone posicionar a CyZone desde un liderazgo sostenido en el bajo costo como contraposición a un entorno altamente competitivo focalizado y asociado a la promesa de calidad. 
El Proyecto distingue la continua relación de conceptos teóricos con datos e interpretaciones aportados por la autora desde su conocimiento y búsqueda de información relacionada a la categoría y su contexto competitivo, social y de consumo. Cabe destacar la visión estratégica volcada en el desarrollo del PG, así como el aporte de datos e información pertinentes y funcionales a la resolución del objetivo planteado.

• Ortiz Segura Laura. Mapara Crab. Un descanso al natural. Reconstrucción de una marca hotelera. 
La propuesta del proyecto responde al objetivo de implementar la reconstrucción de marca del Hotel Mapara Crab ubicado en la selva tropical de Colombia, a partir del desarrollo de una Estrategia de marketing y Comunicación construida en valores como el paisaje natural, ecología, salud y nuevas experiencias con la naturaleza. 
El PG expone dos ejes temáticos que componen el marco de la propuesta; el marketing hotelero y el ecológico, enmarcados por variables como el contexto económico, la relevancia de la industria dentro de un país y la tendencia al cuidado y concientización del medio ambiente a nivel mundial. Asimismo el Proyecto vincula disciplinas como la geografía y psicología analizando el perfil de sus potenciales clientes a partir de conceptos teóricos volcados al caso articular. 
Su propuesta se destaca fundamentalmente por la coherencia del análisis desde una postura estratégica. El enfoque, desarrollo y las variables analizadas lo transforman en un proyecto que evidencia la relevancia de los diferentes campos disciplinares involucrados en la conformación de una estrategia de marketing y comunicación adecuada, alineada al objetivo original. 

• Oviedo Tellez, Gina Paola. Donar, el bien de la publicidad actual. Publicidad y el bien público. 
El contenido desarrollado en el escrito es contenido por una argumentación interpretativa y reflexión personal sobre la concientización acerca del Bien público y su impacto efectivo en la sociedad argentina, sostenida en la búsqueda de una modificación de conductas y hábitos comunitarios relacionados a la donación de sangre y tejidos. 
A efectos del eje temático la autora analiza las falencias en la comunicación de estas campañas, realizando un recorrido por casos ya experimentados y sus consecuentes resultados. Asimismo el ensayo es respaldado por un marco legal pertinente al desarrollo del tema, como punto de partida primordial regulador, en un territorio comunicacional sensible a la sociedad. 
El ensayo propone el abordaje de una temática diferencial, lejana a la visión comercial publicitaria, pero pertinente desde su campo asociado a la comunicación del bien público. 
En relación a la resolución estratégica cabe mencionar la importancia que adquieren las acciones BTL en este campo, al asociar el conflicto con la vivencia/ experiencia, desde el impacto y/o efecto sorpresa, a modo de disparador de la comunicación boca en boca, factible de complementar con el desarrollo de un plan de difusión adecuado. 

• Parodi Zazueta, Maria Jose. Experiencia Rolo & Ale 
El planteo del PG se enfoca en la inserción de la marca Rolo & Ale adaptada al mercado mexicano, como submarca existente en EEUU perteneciente a la categoría de Affordable luxurry (lujo accesible). 
Enmarcado en un contexto de globalización y su injerencia en la concepción de la categoría, el Proyecto aborda contenidos estructurales relacionados a la creación de valor de marca, branding, posicionamiento, Marketing directo y relacional como recursos fundamentales funcionales a una marca de indumentaria. 
Asimismo la autora recorre nociones vinculadas a tendencias establecidas, como la “democratización del lujo” y el “individualismo moderno” sobre las cuales argumenta su Proyecto, así como también sobre variables económicas disparadoras de los cambios de comportamiento dentro de una sociedad. La resolución estratégica resulta alineada al objetivo de la inserción de la submarca Rolo & Ale en el mercado mexicano a través de recursos ya instalados como vehículos de la categoría concentrados en la plataforma de la web. Asimismo se distinguen acciones BTL o Guerrilla, a fin de incorporar formatos alternativos alineados a la promesa e identidad de marca.

Ejes comunes en la concepción de los Proyectos de Graduación: Flexibilidad, responsabilidad y transparencia 
La evolución de la comunicación bajo sus diferentes formatos y la convivencia de los medios tradicionales y las nuevas plataformas, resulta un tema recurrente en los Proyectos, lo cual simboliza una lectura actual así como un desafío tanto para las nuevas generaciones de profesionales como para las tradicionales.
La transición implica toma de decisiones, sin embargo en términos de vehículos publicitarios la convivencia resulta esencial, partiendo de la premisa que cada uno de ellos desempeña un rol diferente. 
El estadio de la transición involucra elecciones, nuevas lecturas de lo que fue en convivencia con lo que hoy por hoy prevalece dentro de los medios de comunicación. Nada es determinante ni contornea un límite que no pueda traspasarse. Desde esta visión es importante destacar la trascendencia y fin que cada uno de ellos cumple al momento de formular la estrategia. Así como la mistura y la fusión emerge en los escritos, esta misma concepción abarca la vehiculización de los mensajes, en una etapa caracterizada por la mezcla y el territorio compartido. Imágenes, momentos, opiniones y espacios íntimos se exponen ante la mirada de los otros. La integración y la observación se imponen en todos sus campos. La transparencia por sobre la privacidad es asignada desde las personas hacia las marcas. La manifestación de cada experiencia vivida se traslada al comportamiento de las marcas, debiendo estas edificar su vínculo sobre conceptos y actitudes reales, verdaderas y perceptiblemente transparentes. 
En este sentido las redes sociales le otorgaron poder a las personas generando una participación instantánea desde la opinión y exhibición antes sus pares. La credibilidad es el mayor valor de las marcas. Marcas palpables, reales, sostenidas en la coherencia del discurso y la acción se destacan en el tratamiento de los Proyecto, Interpretando esta realidad con una mirada integradora, los autores recorren una concepción sostenida en la generación no sólo de productos o servicios, sino en la generación de sentido. 
La noción de lujo accesible como nuevo paradigma y aparente contradicción. La reconstrucción de una marca hotelera impulsada por la premisa del cuidado del medio ambiente enmarcada en el marketing ecológico. La flexibilidad que propone la autora de CYzone, llevando productos de maquillaje a un territorio competitivo basado en el concepto de accesibilidad económica sin prejuicio de la calidad. La fusión como ícono representativo de la universalidad en el segmento gastronómico y las campañas de bien público imponiendo su trascendencia y protagonismo, contenidas en recursos publicitarios que potencien su propósito, conforman cada objetivo planteado representando tendencias de comportamiento social originadas en demandas provenientes de la universalidad y la apertura como noción troncal incorporada a la comunicación. En este sentido, parafraseando a Martín Barbero, el denominado nuevo sensorium implica una diferente dimensión en la cual la percepción y la experiencia social modifican el campo de convivencia, un campo abierto, accesible y expuesto. 
La transparencia, la cercanía y las imágenes exhibidas operando como documentos funcionales a la credibilidad fortalecen las identidades marcarias. Asimismo la experiencia y la tangibilidad como acto vivencial de la promesa de la marca, construyen posiciones fortalecidas ante la mirada constante del “ojo universal”, definido por Wajcman. Un ojo consumidor y ciudadano provisto de herramientas que los transforman en “uno”, bajo la concepción global reinante.

Referencias bibliográficas 
Wajcman, G. (2011) El ojo absoluto. Buenos Aires: Ediciones Manantial. 
Martín Barbero, J. (1987) De los Medios a las Mediaciones. Barcelona: Gustavo Gili. 
Rodriguez Peña, T.(2014). Reposicionamiento de marca y educación ambiental. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Baravalle, S. (2014) El deporte espectáculo. Un negocio publicitario. Análisis de caso el Super Bowl en Estados Unidos. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Budes de Guébriant, E. (2014) Cheetos Crunchy. Relanzamiento en entornos de branding emocional. Proyecto de Graduación. .Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
García Gonzalez, J. (2014) Re-branding CyZone Colombia. Reposicionamiento a partir de la creación de marca. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Ortiz Segura, L. (2014) Mapara Crab. Un descanso al natural. Reconstrucción de una marca hotelera. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Oviedo Tellez, G. (2014) Donar, el bien de la publicidad actual. Publicidad y el bien público. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación. 
Parodi Zazueta, M. (2014) Experiencia Rolo & Ale. Proyecto de Graduación. Buenos Aires: Universidad de Palermo. Facultad de Diseño y Comunicación.

(*) Técnica Superior en Publicidad.Analista de medios y comunicación (FAECC/UCES). Docente en el Departamento de Comunicación y Creatividad Publicitaria y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. 

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados. Organizados alfabéticamente por apellido del autor. 

Sofia Belén Baravalle 
El deporte espectáculo: un negocio publicitario. Análisis de caso: el Super Bowl en Estados Unidos 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación, que se inscribe en la categoría Ensayo y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación, se orienta a conocer en profundidad las posibilidades de negocio que surgen a partir del deporte según sus disciplinas y su popularidad. 
En la actualidad, el deporte ha dejado de ser un simple hobbie de la sociedad para posicionarse como uno de los principales generadores de ingresos a nivel mundial. 
Para generalizar, este ensayo retoma conceptos de marketing y publicidad, adaptándolos al rubro deportivo y dando a conocer los factores sociales y económicos que actúan como principal influencia de este cambio radical del interés deportivo. Además, se analizan las distintas Sport Properties como concepto, el cual hace referencia a las oportunidades de negocios a partir de una disciplina deportiva, ya sea de manera legal o ilegal. Los medios de comunicación también son el principal desencadenante de esta nueva cultura del deporte, difundiendo noticias y conceptos a cambio de contenido informativo para cubrir sus horas de programación. 
Por otro lado, la publicidad es uno de los mayores generadores de dinero, ya que ofrece múltiples opciones y espacios para comunicar, ya sea dentro de los estadios deportivos como en las tandas publicitarias en radio y televisión, o con el merchandising, los videojuegos y los sitios de streaming para ver partidos en vivo, por sólo tomar algunos ejemplos. 
Es por esto que se busca analizar un caso en particular, con un evento deportivo y en una cultura especial: el Super Bowl en los Estados Unidos. Como ya se conoce, la estadounidense es una cultura altamente consumista, por lo que la autora de este Proyecto de Graduación se interesó en analizar si esta característica afecta a la implementación de los recursos de marketing y publicidad en sus negocios deportivos, particularmente en el fútbol americano, deporte más popular en dicho país.

Etienne Marie Budes de Guébriant 
Cheetos Crunchy. Relanzamiento en Argentina en entornos de Branding Emocional 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Graduación aborda el relanzamiento de Cheetos Crunchy en entornos de branding emocional. 
Se darán a conocer las herramientas que se utilizaron para el relanzamiento de los Cheetos Crunchy, y de qué manera se aplicarán a la empresa en la actualidad. Para lograr los resultados deseados, se harán investigaciones tanto del mercado actual Argentino como de la empresa que subsidia a los Cheetos Crunchy, la cual es PepsiCo. 
El desarrollo del mismo se dará en 6 capítulos, los cuales siguen un orden especifico, para dar a los lectores un conocimiento previo de las herramientas utilizadas en el mismo y el porqué de cada una. Se comienza hablando de la publicidad, el surgimiento de la misma y los cambios que va sufriendo al adaptarse a las diferentes sociedades, para luego ir abarcando cada vez más conceptos específicos. El branding es un pilar fundamental del PG, vemos cómo esta herramienta permite crearle valor a una marca, y romper con lo que es únicamente el beneficio de costo/calidad, sino pasar a una nueva manera de vender, no es sólo el producto sino los valores que vienen con el mismo, y esa sensación de pertenencia que nos otorga cada producto. Con respecto al plan de medios, la creatividad va a ser un elemento fundamental para añadir la experiencia y el sentido común ante los datos más duros que puedan tomarse en cuenta. El autor del PG, para relanzar la marca en un mercado altamente competitivo utilizará el flight, o explosión, esto significa que durante la campaña en medios masivos, se prevén pautas para alcanzar la audiencia meta, el objetivo principal es potenciar el alcance de la marca en la audiencia objetiva, estableciendo niveles óptimos de cobertura en un plazo de un año. 
La estrategia general de medios, y en relación al proyecto, será dividida por etapas en: lanzamiento, post-lanzamiento, crecimiento y recordación. 
Cuando el autor del PG hace referencia a la “Experiencia Cheetos Crunchy”, se refiere a estrategia especialmente diseñada para fortalecer el relanzamiento del producto, y tiene como objetivo primordial tangibilizar a la marca, otorgándole valores y atributos mediante la utilización del branding emocional como herramienta. La utilización de esta personalización consiste en crear lugares, espacios y eventos en donde los posibles compradores y consumidores tanto actuales como potenciales puedan relacionarse e interactuar con la marca para generar un sentimiento de pertenencia con la misma, formando vínculos sentimentales, por otra vía que no sea la publicidad tradicional. Se busca principalmente apelar a la memoria de aquellas personas que eran consumidores del producto, y para aquellos que no lo eran darlo a conocer de una manera divertida e innovadora. La experiencia Cheetos Crunchy consta de la instalación de stand en diferentes lugares, que se encuentren directamente relacionados con el target al cual apuntó el producto, y dentro de los mismos se realizaran juegos, en los cuales se encontrarán involucrados los 5 sentidos, con el objetivo de reconocer el producto a relanzarse por medio de distintas actividades. 
Para finalizar es importante aclarar que todo lo abordado en el PG se encuentra respaldado por teoría, y es aplicable al mercado actual Argentino, en este caso no se trata solamente de un trabajo para finalizar una carrera universitaria sino de un proyecto a presentarse a PepsiCo para la posibilidad del relanzamiento de los Cheetos Crunchy. Es justamente la convicción de un consumidor del producto, lo que llevó a la realización de la idea, y el objetivo final es presentarla para que sea ejecutada.

Juliana García González 
Re-branding CyZone Colombia. Reposicionamiento a partir de la creación de valor de marca
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Graduación propone crear una renovación dentro de la parte comunicacional de CyZone, marca de cosméticos para adolescentes, la cual se pretende llevar a cabo en Colombia. Dentro de éste la autora ve de forma estratégica los diferentes escenarios que componen el entorno interno y externo, en búsqueda de falencias, desarrollando diversas propuestas para darle una solución, para lograr mejorar su posicionamiento y comunicación dentro del mercado. 
El PG se encuentra en la categoría de Proyecto Profesional y dentro de la línea temática de Empresas y Marcas. Está constituido por más de 85 páginas, donde se desarrollan las nociones aprendidas durante el transcurso de la Licenciatura en Publicidad, que engloban aspectos como: la marca, la comunicación, el branding, el concepto de consumidor, y cómo trabaja la publicidad en la actualidad. 
La problemática que se encontró dentro del PG, fue que CyZone a pesar de ser una marca ya posicionada tiene diversos inconvenientes dentro de su diferenciación, por la alta competencia que presenta el mercado de cosméticos a nivel nacional. La gestión del PG inicia con la parte general del mundo de los cosméticos, su historia, y las grandes marcas que manejan el mercado, posteriormente se muestra la importancia del branding; cómo el valor de marca se ha convertido en una de las características fundamentales para cualquier tipo de compañía y la evolución del rol del consumidor; posteriormente se introduce la marca y su situación actual; para proseguir con el desarrollo de las estrategias de branding y comunicación para lograr alcanzar los objetivos generales y específicos del PG. Dentro del Proyecto de Graduación se pone en evidencia los conocimientos obtenidos durante la carrera, para dar solución a una problemática actual, tomando en consideración el cómo funciona la publicidad, su conveniencia dentro de diversos aspectos dentro de la vida del consumidor, y el hecho de desarrollar el proyecto dentro de un ámbito profesional, donde se propone reconstruir la imagen y difusión de una marca.

Laura Ortiz Segura 
Mapara Crab. Un descanso al natural. Reconstrucción de una marca hotelera 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

En el proyecto de grado se desarrolla una estrategia de reposicionamiento de una marca hotelera que ofrece un servicio de alojamiento dentro de un turismo alternativo en la zona del pacífico colombiano. El mismo utiliza la metodológica exploratoria, descriptiva y explicativa; como también el uso de técnica de observación personal que permitan determinar la clase de servicio que ofrece la marca dentro de la industria del turismo y la hotelería, así como también la identificación de la misma con valores culturales y humanos que logren ser destacados a través de una eficaz estrategia de comunicación. El PG pretende identificar el mercado y cuáles son las características de la oferta y la demanda que rigen al mismo, de tal manera que al analizarlo surjan las propuestas que permitan dar como resultado una estrategia para solucionar la problemática por la cual atraviesa la marca. 
Asimismo se plantea como objetivo principal del proyecto reconstruir la marca desde su identidad, de tal manera que permita re elaborar un discurso a través de las emociones que atraviesan a la misma basándose en estrategias de Branding, marketing y comunicación, dentro de nuevas tecnologías que posibiliten una relación bilateral entre la marca y los consumidores, logrando crear un vínculo estrecho que genere un posicionamiento favorable y una ventaja sobre la competencia. El consumo turístico y hotelero a nivel nacional en Colombia ha ido en crecimiento puesto que las grandes empresas extranjeras han encontrado en el país un potencial de negocios turísticos; las grandes cadenas hoteleras del mundo han invertido inmensas sumas de dinero para desarrollar complejos turísticos alrededor de toda la región, lo que ha generado un incremento en la tasa de ocupación de la población colombiana, dando como mejor resultado, un incremento en el nivel del consumo de la hotelería y el turismo nacional. 
En el mercado hotelero las ofertas son diversas respecto a los tipos de alojamiento. En la actualidad existe una tendencia al consumo de bienes y servicios naturales y renovables lo que ha generado en la hotelería la oportunidad de crear negocios que se basen en la ideología de la conservación y el cuidado del medio ambiente. Asimismo las empresas hoteleras deben de desarrollar estrategias que les permitan acercarse de manera amigable y confiable a los turistas, generando una interacción que permita conocer a fondo el comportamiento, gustos y expectativas que los personas tienen al momento de consumir servicios y productos de determinadas características. 
Es entonces como, la persona encargada de desarrollar la comunicación de las empresas debe de tener en cuenta las tendencias del consumo, el movimiento del mercado y la diversidad de servicios y productos que existen en él; lo que le permite identificar de manera mas concreta el perfil correcto del consumidor de una marca, como relacionarse con el, estableciendo relaciones basadas en la confianza y la familiaridad, donde los consumidores se identifican con los valores que la marca refleja y deseen así ser leales a la misma. Este proyecto de grado tiene como intención principal desarrollar de manera real y práctica cada una de las características nombradas anteriormente a lo largo de seis capítulos tomando como eje el desarrollo de las industrias nacionales en Colombia que a través de los últimos años han expandiendo sus mercados, permitiendo la inversión de capital en investigación de mercados y en eficaces maneras de comunicar, lo que genera un mercado competitivo que obliga a las marcas a reinventarse y re-elaborarse para poder subsistir en el mercado.

Paola Oviedo Tellez 
Donar, el bien de la publicidad actual. Publicidad y bien público 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación, inscripto en la categoría Ensayo y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación, consiste en una reflexión personal, argumentación interpretativa y opinión acerca de la concientización en la sociedad a partir de las campañas sobre bien público respecto a la donación de órganos y tejidos en Argentina, a partir del año 2000 hasta el 2010. 
El objetivo fundamental es distinguir, detectar y tener en cuenta las diferentes falencias, orientadas hacía variables publicitarias, empeladas como criterios en campañas de bien público sobre donación de órganos como recurso de concientización. Se busca, a través de argumentos sólidos, aportar estrategias innovadoras junto con planteamientos para que el lector descubra alternativas que conllevan al cambio de estas campañas, generando un contenido reciente y diferenciador a partir del énfasis publicitario. 
Se abordan estas campañas por percibir carencia sobre el tema, además son campañas que utilizan la publicidad para comunicar mensajes que contribuyen al énfasis y solución ante problemáticas ocurridas en la sociedad con fines masivos de: prevención, concientización y acción; transformando ideologías, razonamientos, comportamientos y conductas en los individuos. 
El contenido vincula la investigación sobre el marketing social, campañas de bien público, donación de órganos, legislación respecto al presunto donante, la muerte pero a su vez el derecho a la vida, el significado de la muerte encefálica, ética, percepción por parte de la religión, perjuicios, contexto en Argentina, descripción, análisis en campañas determinadas por el Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante, bajo componentes del marketing, comunicación, una previa investigación de mercado, objetivos de medios, presupuesto y sobretodo audiencias. 
La centralización está en la problemática a partir de la comparación de las campañas, para que así mismo se pueda distinguir la audiencia a la cual se dirigirá el mensaje a difundir a través de medios como Internet, siendo una ventaja estratégica en cuestión de presupuesto y a su vez un recurso que brinda datos estadísticos que hacen medible la efectividad de la campaña. Se habla, entonces, de un publicista integral que no sólo debe afrontar la manera de comunicar un producto o servicio en el ámbito comercial sino su forma de pensar al transmitir mensajes oportunos con su debido compromiso, responsabilidad y seriedad ante situaciones complejas. Asimismo, se busca impulsar al publicista a la producción en campañas sobre donación de órganos a través de la propuesta planteada con énfasis en una problemática en la sociedad para que desenvuelva su papel de comunicador de una manera estratégica y creativa.

Maria José Parodi Zazueta 
Experiencia Rolo & Ale. Affordable Luxury en México 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Graduación se ubica dentro de la categoría de Proyecto Profesional y dentro de la línea temática de empresas y marcas. El trabajo parte de una necesidad existente en el mercado mexicano en el cual se carece de marcas con propuestas de diseño de indumentaria nacional de prestigio. Favorecido y a la vez perjudicado por el contexto actual de la globalización, las marcas se expanden mundialmente y generan una importante competitividad en los sectores comerciales y económicos. 
Rolo & Ale es una submarca que pertenece a la categoría de indumentaria de affordable luxury o lujo accesible, cuya presencia se ha establecido en Estados Unidos a partir de septiembre del 2013. La marca madre Rolando Santana ha estado presente en el mercado estadounidense desde el año 2009 logrando un exitoso lanzamiento. Rolo & Ale surge con el objetivo de crear una propuesta que respete la originalidad, principios y calidad de la marca madre pero destinada a un público más joven y por lo tanto una propuesta más accesible de diseño mexicano. 
El proyecto pretende reflejar la importancia de la aplicación de las estrategias de branding, marketing relacional, marketing directo, marketing de la experiencia y de comunicación para hacer una sinergia de medios en la que no sea profundamente necesaria la pauta de medios masivos de comunicación para asegurar su éxito. 
El proyecto concluye con el éxito del desembarco de una marca de diseño mexicano reconocida en el extranjero para ser consumida por mexicanos. Adaptando la comunicación para el nuevo segmento y realizando acciones que les generen experiencias a los consumidores potenciales para crear un vínculo emocional y se consolide el hábito de consumo para los mexicanos de consumir marcas de indumentaria de diseñadores nacionales.


La credibilidad como valor esencial fue publicado de la página 47 a página52 en Escritos en la Facultad Nº98

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