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El campo de las Relaciones Públicas como eje de la nueva transversalidad profesional

Lazazzera, Constanza [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº110

Escritos en la Facultad Nº110

ISSN: 1669-2306

Proyecto de Graduación Edición XXXI: 10 de septiembre de 2015 Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado de la Facultad y de los ciclos de Licenciatura en Diseño y de Licenciatura en Negocios de D

Año XI, Vol. 110, Septiembre 2015, Buenos Aires, Argentina | 174 páginas

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Las Relaciones Públicas engloban aquellas estrategias de comunicación que, sostenidas a través del tiempo, tienen como objetivo prioritario el fortalecer los vínculos de una determinada compañía u organismo con ciertos públicos seleccionados.
Al hablar de públicos, se hace referencia a las distintas audiencias que pueden estar involucradas, tanto se trate de los empleados, como de los socios, la comunidad, o cualquiera de los principales stakeholders, abarcando con este término a aquellos de mayor relevancia ante una determinada coyuntura comunicacional.
La materia prima con lo que trabajan las Relaciones Públicas es la imagen, esta percepción que tienen como punto de partida las distintas acciones de comunicación, como proyección de la identidad corporativa. Un intangible muchas veces potente, muchas veces errático, que se moviliza de manera permanente por las percepciones que los individuos tienen y resignifican de cada organización.
De aquí se desprende que una de las prioridades de cada empresa o entidad es tener una activa participación en el entramada social, que apunte a forjar una imagen lo más auténtica y concreta posible. Asimismo, los esfuerzos de comunicación sistémicos tendientes a lograr el posicionamiento deseado, tanto internos como externos, deben mostrar coherencia a nivel conceptual y resonar con la verdadera esencia de la organización.
Actuar de otro modo -práctica habitual en gestiones lideradas carentes de formación académica-, genera un ejercicio de simulación que pretende subestimar a las audiencias clave, y suele terminar causando un daño irreparable en la reputación.
Jerarquizar el rol del profesional en Relaciones Públicas se vuelve entonces fundamental, ya no como un complemento adicional que aporta un saber particular para acompañar a los distintos sectores productivos. Se plantea como un decisor clave en la fijación de estrategias de vínculo con la sociedad en su conjunto y con los públicos objetivos en particular para el posicionamiento de ideas, temáticas y valores.
Los siguientes Proyectos de Grado encuentran en el marco de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo espacios reales de reflexión e investigación genuina que promueven y avalan la construcción de un nuevo rol profesional, consciente de su ser ético, comprometido con sus comunidades, y con una mirada que busca ser oblicua para reflejar la transversalidad como valor central en el ejercicio
profesional.

Descripción de cada PG
• La Comunicación en escena. Estrategias para optimizar la difusión de artistas emergentes. Ayelén Piñeiro.
El Proyecto Profesional tiene por objetivo principal diseñar estrategias de comunicación que posibiliten al artista emergente difundir su obra, de modo tal que logre proyectarse en el ámbito laboral y posicionarse en el mercado del arte.
En la misma línea conceptual, se conciben como objetivos secundarios comprender el rol del emprendedor en el ámbito artístico, analizar la influencia de la creatividad en procesos de autogestión y desarrollar competencias en relación al uso de plataformas virtuales, como canales de gran penetración en el público objetivo.
A partir de la detección de una necesidad en el mercado, implica la observación de comportamientos propios del
ámbito artístico en relación con el pleno desenvolvimiento de habilidades en un sector sumamente competitivo y en evolución constante.
Este plan supone una búsqueda favorable de herramientas de comunicación destinadas a la construcción de la imagen en artistas emergentes, de modo que logren generar la percepción deseada y un crecimiento a nivel profesional.

• Las Relaciones Públicas financieras. Nuevo proyecto de training profesional. Juan Manuel Pinto.
Se plantea una propuesta que busca enriquecer sobre cómo capacitar a las distintas entidades financieras en el campo de la Comunicación y las Relaciones Públicas a fin de entablar vínculos duraderos con sus respectivos públicos de mayor relevancia y así lograr mejores resultados de negocios.
Este proyecto de grado hace referencia a la importancia de la planificación de la comunicación interna de una organización, utilizando la creatividad y la práctica laboral cotidiana como pilares a seguir. Siendo estos dos canales importantes para las consultoras financieras y sus asesores, dado que son la cara visible de la organización frente al cliente.
El objetivo principal de este proyecto de grado se ha basado en la creación de un programa de training comunicacional dirigido a los asesores de las consultoras financieras. Partiendo de una necesidad del mercado financiero actual, en el cual la mayoría de los asesores financieros son profesionales recibidos de carreras universitarias con orientación en Ciencias Económicas, y no cuentan con un léxico simple o de fácil entendimiento para poder transmitir sus conceptos técnicos a potenciales clientes que posean poco conocimiento en lo que al mercado financiero respecta.

• Nuevo hospital de la comunidad israelita. Julián Piccinin.
Encuadrado en la categoría de Proyecto Profesional, en este caso en particular se focaliza en el sector de la salud y en cómo se puede abordar la comunicación en este tipo de instituciones, un sector que vive constantemente situaciones límites, donde cualquier error o acción adversa por parte de los profesionales o de un tercero, genera situaciones difíciles de controlar y neutralizar.
La eventual mala praxis médica, un traslado por falta de cama, interminables esperas en las guardia o la mala actitud de un profesional, por citar solo algunos ejemplos, son algunas de las tantas situaciones que conllevan a una inmediata predisposición negativa del público (lo que difícilmente se da de la misma forma en otros rubros).
El proyecto analiza que la gestión de las Relaciones Públicas de dicha organización resulta imprescindible para su consolidación y presencia en el mercado. Luego, se avanza más allá y se propone como objetivo principal el diseño, planificación e implementación de un departamento de comunicaciones para un nuevo hospital de la comunidad israelita. Y es aquí cuando se focaliza en el tema de que comunicar de manera eficiente y lograr potenciar los rasgos salientes del hospital en sí mismo genera identidad, un verdadero punto de visibilidad e inflexión ante los distintos públicos.

• Comunicación política en Guatemala. La capacidad y responsabilidad de las Relaciones Públicas y el Marketing
Político en la dinámica democrática de las sociedades del siglo XXI. Carlos Ortiz Molina.
Enmarcado en la línea ensayo, Ortiz Molina analiza el campo político actual y cómo ha impactado en las distintas culturas latinoamericanas. Como objetivo principal, se plantea dar a conocer al lector la capacidad de las Relaciones Públicas y del Marketing Político al momento de influenciar en la dinámica democrática de una sociedad.
Propone redescubrir a los profesionales de las Relaciones Públicas, la Publicidad y el Marketing, desde una dimensión ética, como los difusores e impulsores del cambio necesario.
Entre los objetivos secundarios de este proyecto, se puede mencionar el análisis de las estrategias y tácticas de comunicación utilizadas por los candidatos y sus partidos políticos en las elecciones presidenciales de 2007 y 2011 en Guatemala, donde se plantea la generación de espacios y un líder, con herramientas de comunicación, capaces de incentivar a los guatemaltecos a participar en el desarrollo de un nuevo partido político y su plan de gobierno.

• Generando valor añadido – Campaña de RSE para Glaciar. María Emilia Lavignolle.
En la categoría de Proyecto Profesional, Lavignolle presenta el diseño de un brandbook para una campaña de responsabilidad social de una empresa, a través de la utilización de diferentes medios. Atravesadas por la necesidad de comunicación y la multiplicidad de ofertas tan dispares, las organizaciones encuentran serias dificultades para poder potenciar la productividad y lograr un diferencial por encima de su propia competencia.
Surge aquí el debate de cómo a través de la realización de campañas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) se puede persuadir aún más al consumidor, para lograr mayor fidelidad, perfeccionar la imagen corporativa y aumentar el valor como marca. De aquí mismo deriva el recorte del proyecto, el cual pretende utilizar a una marca de agua mineral como Glaciar, para lograr posicionarla mejor en el mercado, y generar valor añadido.

Aportes de cada PG
Ayelén Piñeiro. Se realiza un encuadre que sitúa en perspectiva cómo la gestión cultural de las Comunicaciones y las Relaciones Públicas pueden impactar en la difusión de artistas emergentes. Se recorren con gran soltura y fluidez los conceptos de los principales autores que reflexionan tanto sobre el poder de las industrias culturales como sobre la construcción de una identidad de marca. El resultado es un sólido corpus teórico que apoya el texto, potenciando sus propias ideas.
Resulta muy atractivo cómo se promueven distintas ideas y conclusiones de un sector de negocios poco explorado y explotado hasta el momento en Argentina. Como expresa Piñeiro, no siempre se trata de conquistar nuevos mercados sino de modificar o afinar la mirada sobre los mercados ya existentes, para detectar nuevas oportunidades y proponer otros planteos.Asimismo, las distintas entrevistas realizadas ad hoc proporcionan una visión sobre el quehacer cotidiano de diversas galerías y cómo influye en sus respectivas gestiones el manejo o no de las Comunicaciones Integradas.
Juan Manuel Pinto. Pinto se sumerge en el sector financiero y percibe como características centrales un alto dinamismo que no despliega todo su potencial por la falta de herramientas específicas en Comunicación. Los asesores financieros deben entablar vínculo directo con clientes e inversores que a su vez cuentan con sus propias exigencias y mecánicas para la medición de resultados.Consciente de la necesidad de jerarquizar al sector en su conjunto, Pinto recurre a las Relaciones Públicas como eje transversal que permite abordar el manejo de percepciones o perception management con los clientes desde un campo altamente profesional. A su vez, desarrolla un plan sistemático de Capacitación y Comunicación, con las herramientas comunicacionales para usarlas posteriormente con clientes, road trips o futuros inversores que apunta a generar empatía y confianza con sus respectivos clientes.
Julián Piccinin. La elección del tema resulta desafiante como propuesta de trabajo, dado que Piccinin apunta a crear una entidad médica israelita que cuente con el apoyo de fondos del gobierno de ese país. El mismo fortalecería los vínculos con la colectividad judía local, al mismo tiempo que busca reforzar la idea de ser pionero en avance tecnológico en el sector salud.
Toda organización comunica. Por acción o por omisión. Y Piccinin recuerda que esto no significa que si una empresa decide no abordar sus comunicaciones, no se esté comunicando.
Definitivamente es imposible. El problema se origina cuando la organización no toma una real conciencia de la
importancia que conlleva la comunicación en el proceso de formación de imagen. Todas las comunicaciones involuntarias generan impacto, tanto o más que las voluntarias.
Entonces, la comunicación es en sí compleja y dista de ser un proceso unidireccional. La comunicación institucional nunca puede transformarse en hechos aislados y espaciados en el tiempo. La necesidad de comunicación se encuentra latente en todo momento y debe afrontarse con el mayor profesionalismo posible. Debe surgir la necesidad de generar un proyecto sostenido en el tiempo, a largo plazo, donde se enmarque y
coordinen a todas las acciones comunicativas que se emitan deliberadamente o no.
Ortiz Molina. Aquí el marketing político se deconstruye, ya no funciona como mero reproductor del poder hegemónico, con recetas aplicadas de manera vertical, ajenas a las realidades de cada pueblo, de cada comunidad. Resulta casi provocador cómo se jerarquiza en este proyecto de grado el rol de los comunicadores y centra en su proyecto la importancia del manejo de la ética y la responsabilidad en la Comunicación como eje posible para un mejor futuro. Para ello, Ortiz Molina profundiza en la necesidad de la descentralización en el inicio
del diseño de las políticas públicas en cada región, como luego en la ejecución e implementación de estrategias y tácticas de comunicación. Es necesaria la creación de equipos regionales que conozcan y escuchen constantemente a sus poblaciones, para poder anclar el plano discursivo al plano real, en compromiso real con cada comunidad.
Lavignolle. La campaña de RSE propuesta -que hace hincapié en la ayuda a una zona del Chaco sin agua potable- resulta de vital importancia porque además de contribuir a la reputación de la identidad corporativa, apunta a lograr tres pilares básicos con su público a través de sus propios atributos: diferenciación, identificación y preferencia. Lavignolle recuerda que la construcción de una marca no se edifica únicamente gracias al producto o servicio que se comercialice, entran en cuestión diferentes elementos: la experiencia que genera, sus valores, y sobre todo, la imagen que el público posee de ella.
Entonces, una marca ya no es solamente un simple logo, ni una identidad, ni tampoco un producto, es definida en forma constante por el público. En otras palabras, es necesario lograr persuadir la mente de los consumidores, fortalecer los vínculos entablados e intentar conquistar un cierto nivel de fidelidad. Para esta tarea sumamente compleja, en este proyecto de grado se buscó articular distintas disciplinas como el marketing social, la publicidad estratégica, el diseño gráfico y las Relaciones Públicas como eje vinculante que comunica e integra el desarrollo de todo un programa que sea capaz de influir en forma directa tanto en los consumidores como en una comunidad determinada.

Análisis del corpus de proyectos de grado
Como ejes conceptuales, aparecen claramente en estos proyectos de grado la necesidad de una gestión integral de las Comunicaciones, con la posibilidad de transformar las distintas realidades a partir de estrategias claramente comprometidas con sus comunidades.
Piccinin plasma la idea en su proyecto de graduación de cómo las Relaciones Públicas pueden y deben trabajar proactivamente en la formación de la imagen corporativa de cualquier organización, más allá del rubro, sector o mercado donde se encuentra inmersa dicha organización.
En particular, Piñeiro formula distintas estrategias para optimizar la difusión de artistas emergentes. Este camino
posibilita el abordaje de las Relaciones Públicas en materia de consultoría que determine una nueva forma de concebir la profesión y la promoción del ámbito artístico, disipando posibles prejuicios en cuanto a comercialización del arte y focalizando la estrategia en virtud de perfeccionar el establecimiento de vínculos sostenibles.
La observación tiene lugar dentro de un nuevo paradigma donde todas las herramientas se entrelazan, potenciándose entre sí. Pinto recorre el lobbying, el protocolo, la imagen corporativa, la oratoria, Piñeiro suma las herramientas 2.0, que dan lugar a un usuario proactivo, que crea, modifica y comparte contenido y se conecta con infinidad de otros usuarios, también relacionados entre sí. Este formato digital permite construir redes y conectar oportunidades a partir de intereses en común.
Avanzando en esta línea de pensamiento, Pinto es quien más vincula a las Relaciones Públicas con los resultados en los objetivos de negocios. Ya deja de ser percibida como una disciplina lateral, complementaria, al costado de la escena.
En esta instancia, resulta difícil aquí considerarla un intangible.
Como una usina de estrategias, de ideas y saberes, las Relaciones Públicas logran transversalizar las distintas áreas para convertirse en un verdadero motor que otorga sentido a la propia identidad, promoviendo resultados reales, netamente tangibles.
Esta nueva percepción sobre la disciplina permite a su vez desplegar su dimensión ética, la que propone Ortiz Molina en su proyecto de grado. En particular, cuando explicita la necesidad de una formación en ética y valores, exhorta a que los profesionales de la Comunicación asuman la responsabilidad de sus acciones, al servicio de cada comunidad.
En este plano -más aun formando parte de sociedades en contextos tan delicados y vulnerables como los que se viven en Latinoamérica- se redibujan la Comunicación Política y el Marketing Político, que lejos de analizarse como una degradación de la política, se erigen como posibilidades en sí mismas de la revalorización del espacio público y la democracia en sí misma, ampliándose las opciones de involucrarse y de participación real.
A su vez, la Responsabilidad Social Empresaria –área que ya muchas organizaciones han denominado perspicazmente como Inversión Social- le otorgan a las Relaciones Públicas la posibilidad de conjugar las comunicaciones externas e internas, conectando empleados, recursos y comunidad en intentos claros de transformación.
Sin duda, no solo se trata de generar o promover conciencia en otros. La subsistencia de la identidad entre los distintos públicos demanda reformular la propia conciencia, que solo puede lograrse en un delicado equilibrio dinámico de coherencia, cohesión y compromiso.

Conclusiones
Los estudiantes lo están escribiendo, lo están verbalizando, lo están exigiendo. Existe una clara necesidad de olvidar los compartimentos lineales, los conocimientos enciclopedistas, la manera tradicional en que se produce y comparte el conocimiento.
Comprenden que el conocimiento está siempre haciéndose, reformulándose, enriqueciéndose. Ninguna clase es igual a la anterior, el espacio áulico es un lugar, una posibilidad junto al docente para repensar los saberes, las ideas, los planteamientos que se han sostenido como únicos e irrevocables hasta el momento.
Sucede lo mismo con los presentes proyectos de grado que buscan generar espacios de reflexión, de debate y por sobre todo, de acción. Posiblemente, Bordieu (2014) lo denominaría capital universitario, que vincula el poder de la reflexión llevada al campo de la gestión, comprometida con su entorno, así ahora como en aquel Mayo del ´68.
Un concepto de gestión que invita a dejar de pensar a las Relaciones Públicas como un departamento estanco, aislado de la producción integral de las organizaciones para embarcarse en el desafío de generar un nuevo espacio, más abarcativo, más allá de sólo gerenciar sus aspectos discursivos.
En momentos donde prima la hegemonía audiovisual, la fragmentación y la simultaneidad, estos proyectos de grado profundizan esa mirada oblicua, integrando los conocimientos para situarlos en el plano de la acción y reconstruyendo al campo de las Relaciones Públicas como eje de la nueva transversalidad profesional.

Referencias bibliográficas
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Secretaría de Cultura de la Nación (2003) Industrias culturales: mercado y políticas públicas en Argentina. Buenos
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Zacharías, M. (7 de octubre de 2014). Estos raros galeristas nuevos: facilitadores de arte versión 3.0. [posteo
en blog]. Disponible en: http://mariapaulazacharias.com/2014/10/07/estos-raros-galeristas-nuevos- facilitadores-
de-arte-version-3-0/.

(*) Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA). Posgrado en Periodismo Científico (Fundación Campomar). Maestría en Análisis de la Opinión Pública (Instituto de Altos Estudios Sociales).Posgrado en Management Estratégico (UB). Crisis Communications (CIPR). Profesora de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa y Empresaria, y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación.

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados.
Organizados alfabéticamente por apellido del autor

María Emilia Lavignolle
Generando valor añadido. Campaña de RSE para Glaciar
Diseño de Imagen Empresaria. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se centra en el análisis de Responsabilidad Social Empresaria, y de cómo puede ser
utilizada para generar valor añadido a una empresa, y por ende, aumentar su imagen corporativa por parte del público.
Se considera que cada vez la RSE es más utilizada, esto se debe a una tendencia que está ocurriendo en todo el mundo, mediante la cual las personas cada vez son más conscientes de la solidaridad, y de cómo ayudar, ya sea socialmente, económicamente o medioambientalmente. Las tres palabras que han sido nombradas recién, pertenecen a las tres dimensiones de la RSE, las cuales han sido analizadas en el presente PG.
La marca elegida es Glaciar, que comercializa agua mineral, y realizar una campaña de RSE, por lo que dicho objetivo general, incluirá el brandbook correspondiente y las piezas gráficas planteadas, que serán vía pública, revista, diario y redes sociales. Ya que la autora considera que dichos medios de comunicación son los más importantes hoy en día. En cuanto a los objetivos específicos, se han de considerar oportunos el análisis de la RSE y sus características, las distintas herramientas que se pueden utilizar a la hora de realizar una campaña de responsabilidad. Como así también, el análisis de distintas cosas de campañas exitosas, donde se tendrán en
cuenta los puntos fuertes que las mismas han tenido.
Se ha decidido elegir a la marca Glaciar, ya que es una marca que apuesta a la salud, por lo que se preocupa por el aspecto social de la población, y además, porque no es de las marcas que lideran el mercado. Por eso, la campaña a realizar tendrá como objetivo generarle un aumento a su imagen.
La categoría a través del cual se enmarca dicho PG, es Proyecto Profesional, ya que se encuentra inserta dentro de un marco proyectual de la creación de una campaña de responsabilidad social empresaria, con sus piezas correspondientes, las cuales han sido nombradas anteriormente. Por su parte, la línea temática es Medios y Estrategias de Comunicación, ya que el enfoque está dado en la importancia de una comunicación estratégica, que acompañada de un diseño gráfico adecuado sirva como puente para generar el objetivo general planteado anteriormente.
En primer lugar se habla sobre la identidad corporativa, donde se verán los conceptos de imagen corporativa, valor y posicionamiento de marca, y los diferentes públicos que una empresa puede poseer. Luego se expondrá a la Responsabilidad Social empresaria y los distintos elementos que la componen.
Además, se mostrará brevemente distintas herramientas que pueden ser utilizadas a la hora de generar una campaña de RSE. Se desarrollará otra herramienta que es fundamental, la cual es la comunicación estratégica y los distintos tipos.
Por otro lado, se exponen y comparan diferentes campañas de RSE que se han destacado por motivos relevantes. Y por último, se expondrá la campaña realizada para Glaciar, a través de un brandbook.

Carlos Ortiz Molina
Comunicación política en Guatemala. La capacidad y responsabilidad de las Relaciones Públicas y el marketing político en la dinámica democrática de las sociedades del siglo XXI
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se inscribe en la categoría Ensayo y en la línea temática Medios y estrategias de comunicación.
Las sociedades del siglo XXI son audiencias sobre expuestas a los estímulos de los medios de comunicación, los mensajes llegan constantemente, la sociedad de consumo ha puesto en los profesionales de la comunicación un enorme reto y responsabilidad.
Las marcas y los productos están cada vez más presentes en la vida de los consumidores, las investigaciones
sobre cómo involucrarse más en los públicos objetivos ha llegado a desarrollar múltiples herramientas: desde aplicaciones para celulares, redes de contacto en frecuente comunicación, medios especializados, a experiencias vivenciales en donde todo gira alrededor de la marca y su identidad.
Las tácticas y estrategias del Marketing Comercial se utilizan constantemente en la dinámica democrática de las sociedades contemporáneas. Candidatos que se trabajan como marcas por los profesionales de la comunicación. Campañas políticas que utilizan a las redes sociales como plataformas principales.
Realidad que puede interpretarse como negativa si se piensa desde la superficialidad que permiten estos espacios, y positiva si se valoran la eficiencia y eficacia en llegar a más individuos.
Para que un partido político y su líder lleguen a ganar una elección en la actualidad, es necesario recurrir al Marketing Político y a las Relaciones Públicas. La política sin comunicación no existe, lo importante está en la responsabilidad con la que se desarollen las campañas. Un candidato no debe venderse como un producto, sino que debe ser el vendedor de productos, que vendrían a ser las ideas y políticas públicas.
En Guatemala la manera de hacer campañas políticas y comunicación de gobierno ha fortalecido una dinámica populista entre los políticos y sus electores. Las Relaciones Públicas y el Marketing Político cuentan con la capacidad de influir en una sociedad para mejorar sus condiciones. En este Proyecto de Graduación se demuestra la responsabilidad con la que cargan los profesionales de la comunicación en las dinámicas
democráticas del siglo XXI. Se hace un recorrido por la influencia de los medios de comunicación en la Opinión Pública y los actuales partidos políticos del país centroamericano.
El ensayo finaliza con una propuesta que generará espacios de discusión en Guatemala, que permitan la creación de ideas, que surjan desde los ciudadanos, para cambiar las realidades del país. Incentivar la participación ciudadana a través de las capacidades de las Relaciones Públicas y el Marketing Político responsables.

Julián Piccinin
Nuevo hospital de la comunidad israelita
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El Proyecto de Graduación se enmarca en la categoría Proyecto Profesional, y en la línea temática Empresas y
Marcas. El trabajo realiza la planificación y el desarrollo de las comunicaciones institucionales de una organización que se encuentra atravesada por una comunidad específica, la colectividad judía. Este trabajo plantea el desarrollo de un nuevo hospital para la comunidad judía en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El gobierno israelita, a través de su embajada situada en Argentina, planea construir un nuevo hospital para la comunidad dentro del país. El objetivo para el desembarco de este proyecto es que a partir de los notorios avances que existen y tienen su origen en el seno de la comunidad, se logre que todos estos puedan coexistir en una misma organización, procurando ser motivo de orgullo para los integrantes de la colectividad, y a su vez, posicionar a la comunidad como innovadora y con una marcada capacidad de superación.
Dentro de todos los avances que se han generado dentro de la comunidad, se pueden desatacar algunos claros y resonantes.
Por ejemplo, la evolución tecnológica en aparatología de diagnostico médico, el reconocido y sofisticado sistema de fertilización asistida que se creó en Israel, el notorio crecimiento de la industria farmacéutica israelita, y sin dudas, el prestigio médico que traen consigo centenares de médicos especialistas que forman parte de la comunidad; y donde muchos de ellos poseen un marcado reconocimiento mundial a partir de logros alcanzados en cada especialidad.
El autor del PG toma como referencia a varios autores para conceptualizar la disciplina de las relaciones públicas, su correcta aplicación y abordaje. El análisis de las herramientas que brindan las relaciones públicas es fundamental para identificar los factores que influyen positivamente en desarrollo de la imagen corporativa. El rol de las relaciones públicas en organizaciones de estas características, donde se encuentra orientada a una comunidad con usos y costumbres muy arraigados, resulta indispensable para el control de la imagen corporativa, generando acciones que refuercen la misma y permitan penetrar en la mente de los públicos.
En primer lugar, se hace mención a la función de las relaciones públicas y el porqué es pertinente su aplicación para que este hospital logre sus objetivos. Luego se describe el público que interviene en dicha organización y se determina su función corporativa. Se desarrolla y aplica la imagen que el hospital tendrá consigo, evaluando las funciones de la imagen y la identidad corporativa. Se aborda el posicionamiento, la reputación y su responsabilidad social empresaria. Y finalmente, el diseño y ejecución de todas las comunicaciones institucionales que tendrán lugar en esta organización.
El trabajo también permite una reflexión sobre el verdadero rol de las relaciones públicas. Esta disciplina es aplicable a todo tipo de organizaciones, y su función corporativa resulta determinante para su sustentabilidad económica. El PG permite demostrar esto, diseñando un plan integral de relaciones públicas en una organización con una tendencia muy marcada y a su vez, atravesada por una comunidad exigente. El armado del proyecto de graduación, permite al lector hacer una lectura amena, destacando el rol de las relaciones públicas, y la necesidad de otorgarle a una organización una función de cohesión en el momento de diseñar y ejecutar todas sus comunicaciones institucionales.

Juan Manuel Pinto
Las Relaciones Públicas Financieras. Nuevo programa de training comunicacional
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Este Proyecto de Graduación pertenece a la categoría Proyecto Profesional y tiene como línea temática Medios y estrategias de comunicación. Su fin es desarrollar un programa de training comunicacional para los asesores financieros de las consultoras financieras de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el que puedan aprender las herramientas comunicacionales que brindan las relaciones públicas, para usarlas posteriormente con clientes y potenciales inversores.
El desafío del PG es evaluar y seleccionar las herramientas y teorías que provee el programa de la carrera de Relaciones Públicas, que sean de gran aporte para el asesor financiero dentro de su labor diaria en el mercado financiero, generando y confeccionando con estos conocimientos teóricos un programa de training comunicacional, divido en 4 etapas, que detallarán 4 herramientas comunicacionales de las Relaciones Públicas. Dicho programa estará confeccionado para dictarse en las consultoras financieras, con diferentes etapas y pasos
a seguir, para su correcto actuar.
Se puede decir que el tema está dirigido a la comunicación externa de una consultora financiera, mediante sus asesores financieros en el contacto y trato con su cartera de clientes y sus potenciales clientes. La comunicación interna juega un rol importante, ya que debe estar bien ejecutada y administrada para la confección del programa comunicacional. Es decir que el PG está conceptualizado en base de conceptos teóricos y autores fundamentales que se han estudiado durante la carrera de relaciones públicas.
Con respecto a los objetivos específicos son los siguientes: analizar las herramientas comunicacionales de las relaciones públicas que sean significativas y de gran aporte para los asesores financieros y mediante éstas desarrollar un plan de training comunicacional implementando ejercicios y técnicas dentro del plan.

Ayelén Ailin Piñeiro
La comunicación en escena. Estrategias para optimizar la difusión de artistas emergentes
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Graduación se encuentra enmarcado en la categoría de Proyecto Profesional en tanto representa el desarrollo de una propuesta a partir de la detección de una necesidad en el mercado. Implica la observación e interpretación del ámbito artístico como un sector sumamente competitivo y en evolución constante. En cuanto a línea temática se seleccionó la correspondiente a Medios y estrategias de comunicación, debido a que consolida la estrategia personal de cada artista mediante el empleo estratégico de herramientas de comunicación, al tiempo que se evalúan y seleccionan los medios que vehiculizarán su discurso de identidad. Tiene por objetivo principal diseñar estrategias de comunicación que posibiliten al artista emergente difundir su obra, de modo tal
que logre proyectarse en el ámbito laboral y posicionarse en el mercado del arte. Asimismo, propone comprender el rol del emprendedor en el ámbito artístico, analizar la influencia de la creatividad en procesos de autogestión y desarrollar competencias en relación al uso de plataformas virtuales.
Con el propósito de generar un aporte disciplinario a las Relaciones Públicas y detectando una oportunidad de desarrollo en el ámbito artístico, se asesorará en materia de comunicación a un segmento más específico delimitado en la categoría de emergente. Igualmente se pretende brindar a los artistas que se inician en el mercado la oportunidad de encontrar un valor diferencial y perfeccionar sus estrategias de difusión.
Si bien el circuito del arte se vincula con este tipo de herramientas en la actualidad e incursiona en el ámbito de las Relaciones Públicas, poco se puntualiza en la proyección de la imagen individual, es decir, en emplear herramientas de gestión para mejorar la difusión del emprendimiento, actividad u obra propia. En el caso de los artistas emergentes, detectar los atributos que lo favorecen en el campo profesional será el puntapié inicial para lograr la proyección esperada de su obra.
El Proyecto de Graduación se inicia con la exposición de la comunicación desde su concepción como proceso, incorporando el concepto de imagen y su vínculo con el arte en la actualidad. Luego busca analizar los escenarios a los que se enfrenta el artista como emprendedor. Se da inicio a la temática de redes: diferentes actores sociales se conectan a partir de intereses en común. Se plantea el concepto de identidad desde la comunicación, comprendiendo su relevancia como base para la autogestión del artista. Finalmente, se presenta el Proyecto Profesional en concreto, estableciendo de un modo preciso y sencillo las estrategias sugeridas para optimizar la
visualización de artistas mediante la comunicación. En conclusión, se recurre a las Relaciones Públicas en pos de brindar al artista un espacio de asesoramiento para que desarrolle su propio plan de comunicación y otorgue solidez a su proyecto, desde la seguridad y la motivación propia del emprendedor.


El campo de las Relaciones Públicas como eje de la nueva transversalidad profesional fue publicado de la página 101 a página106 en Escritos en la Facultad Nº110

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