1. Diseño y Comunicación >
  2. Publicaciones DC >
  3. Escritos en la Facultad Nº128 >
  4. La construcción del conocimiento en la era de la Post Verdad

La construcción del conocimiento en la era de la Post Verdad

Lazazzera, Constanza [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Escritos en la Facultad Nº128

Escritos en la Facultad Nº128

ISSN: 1669-2306

Trabajos Finales de Grado presentados y aprobados [Resúmenes] de todas las carreras de grado de la Facultad y de los ciclos de Licenciatura en Diseño y de Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación Cursada Primer Cuatrimestre 2016 - Entreg

Año XIII, Vol. 128, Abril 2017, Buenos Aires, Argentina | 136 páginas

descargar PDF ver índice de la publicación

Ver todos los libros de la publicación

compartir en Facebook


Licencia Creative Commons Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

Introducción


“Parafraseando a Orwell, insistir con los hechos de la realidad es revolucionario”.(Waisbord, 2017).

Self-direct learning. Crowdsourcing. Crossovers. Multiperformer. Hoy, se han naturalizado conceptos que solo una década atrás parecían una nueva utopía teórica, pero carentes de academicismo y rigurosidad. En la construcción actual del conocimiento, resuenan en una filosofía común que integra el apoyo conjunto de distintas personas -que pueden no conocerse entre sí-, la interacción entre los distintos saberes y la multiplicidad de miradas sobre un mismo tema. La periodista Marajofsky (2017) reflexiona sobre este paradigma:

Gran parte del conocimiento que se genera hoy –en particular en los campos más vanguardistas- sigue el camino de entrelazar disciplinas, integrar saberes y contrastar puntos de vista disímiles. Existe una búsqueda y desarrollo de aptitudes que se vuelven tanto o más valiosas para el mundo en que vivimos: la capacidad crítica, el discernimiento y el filtrado, y la habilidad para conectar puntos a veces distantes, y así generar ideas disruptivas (p.5).

Conocimiento abierto y aprendizaje colectivo que posiblemente comenzó a materializarse con la plataforma Wikipedia, ideada como una obra en permanente construcción. “Una enciclopedia libre en tiempos en los que se dice que la gente se volvió individualista es notable. Te enseña a dudar de cualquier cosa que leas en Internet, verificarla usando las referencias y corregirla si algo está mal” (Sández, 2017, p.7). Sin embargo, los tiempos de la multiculturalidad y la multiplicidad de visiones enfrentan nuevas reflexiones sobre la construcción de lo que es hoy considerado como verdadero. Aparece la popularización del término post verdad, donde los hechos objetivos tienen menos influencia que las apelaciones a las emociones y a las creencias personales. 
En la abundancia comunicacional, distinguir la información verdadera de la falsa puede resultar infructuoso en los términos tradicionales. En la visión del académico Waisborg (2017), la popularidad de la noticia ficción es síntoma de la sociedad de la post verdad. En particular, alerta sobre cómo distintas noticias falsas se mimetizan con la estética de la noticia en la dieta digital de millones de personas. 
Una de las problemáticas que se vislumbra es que los lectores no se muestran particularmente predispuestos a chequear la fuente y credibilidad de esa noticia o contrarrestarla con otros datos. “Hoy cualquier persona tiene más acceso a la información que el que tenía la élite hace unos treinta años. Pero no nos hace necesariamente personas más informadas o parte de un colectivo más consciente de los problemas del mundo”. (p.4). 
Entonces, la horizontalidad y el considerado acceso libre a la información no garantizarían por sí solos una ciudadanía bien informada. Por ello, cada vez se vuelven más preciados los espacios donde se valoran la reflexión y la mirada analítica, por sobre el conocimiento enciclopedista. 
El investigador del Conicet Kreimer (2017) sostiene que el desafío de esta era de hiperproducción de conocimiento se orienta a no perder una mirada global y terminar encerrados en saberes estancos.

El desafío es generar los grados de flexibilidad necesarios para moverse en los dos sentidos, y que la profundidad y el rigor no obturen la visión más panorámica, lo que implica, sin duda, desarrollar en términos científicos la capacidad crítica que ponga en cuestión los marcos –disciplinarios institucionales- que siempre suelen ser más conservadores (p.5).

Precisamente, la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo convierte a la preparación de las carreras de grado y los distintos proyectos finales en procesos donde es posible dirimir ideas, reflexionar sobre fundamentos hasta el momento considerados incuestionables y convertir al ámbito académico en un espacio de reflexión y construcción permanente de conocimiento.
Los siguientes proyectos de grado buscan superar esa aparente tensión entre visión panorámica y especialización, verosimilitud y post verdad, abundancia comunicacional y horizontalidad. En su conjunto, evidencian las potencialidades que ofrece una profunda investigación para construir un nuevo marco de conocimiento, y al mismo tiempo, ampliar las distintas miradas como base de los próximos proyectos de grado de futuros estudiantes.

Descripción de cada PG 
- Fiesta y Tradición. Región Sierra del Ecuador. Melyssa Fernández Contero Iturralde. 
En la categoría proyecto profesional, el proyecto profundiza la influencia de las Relaciones Públicas en el ámbito cultural, encuadrados en la temática de cómo las fiestas populares son formadoras de la identidad cultural, la tradición y las distintas costumbres.
Se focaliza en las Celebraciones Populares como producto de manifestación de la riqueza cultural de sus pueblos con sus tradiciones muy significativas. 
Como marco general, se analiza la cultura internacional y luego específicamente, se abordan las fiestas populares de Ecuador.

- ¿Estás ahí? Campaña de inserción laboral para invidentes en Ecuador. Francisco Lanas. 
Enmarcado en la línea temática de medios y estrategias de comunicación, el presente proyecto profesional tiene como tema el diseño de una campaña multimedia para promover la inclusión laboral de personas con discapacidad visual en el Ecuador. Como eje macro, se aborda el marketing social como una herramienta clave para profundizar temáticas con propósitos sociales. Específicamente, analiza la construcción de técnicas comunicacionales de alto impacto y recordación, principalmente a través de plataformas digitales y recursos multimedia.

- Propuesta Cimientos. Análisis de la comunicación en las ONG. Santiago Machicote. 
El proyecto busca estudiar cómo las ONG plantean sus estrategias integradas de comunicación, analizando distintas variantes que podrían resultar de exitosa ejecución para este tipo de entidades. 
Para ello, busca situar el foco del análisis de cada organización, sus estrategias, estructuras de comunicación, forma y medios a utilizar. 
Específicamente, toma como caso a la Fundación Cimientos y explora su posible impacto en la comunidad educativa en su conjunto.

- De la marca al vínculo. Re-posicionamiento a través de estrategias de branding y comunicación. Nicolás Ocampos. 
El presente Proyecto de Grado tiene como objetivo analizar las estrategias de branding y comunicación que permitan un re-posicionamiento de una marca ante sus diferentes públicos. Específicamente, realiza un recorrido con distintos autores contemporáneos que conforman un interesante marco teórico. Esto permite el abordaje de un análisis actualizado sobre los distintos procesos de comunicación y la construcción de diversas estrategias de branding que apunten a diferenciarse en un vínculo de largo plazo.

- Diseño de experiencias. Cómo seducir al superconsumidor de esta década. Ana Karen Pilatasig. 
El presente desarrollo se inscribe dentro de la categoría Ensayo y la línea temática empresas y marcas. Específicamente, aborda a la marca como referente de producción, y en ese sentido, como una unidad de análisis y valor. Focaliza su análisis principalmente del Diseño de Experiencias, profundizando en la gestión y el vínculo con el desarrollo de nuevos contenidos.

Aportes de cada PG 
Melyssa Fernández Contero Iturralde 
El proyecto destaca las Fiestas Populares como una gran vía para asegurar el mantenimiento de la identidad. Y como punto de partida, detecta el poco terreno que las Relaciones Públicas han explorado en el territorio del ámbito cultural, imposibilitando hasta ahora el aprovechamiento de este tipo de celebraciones para la construcción de imagen. 
Entonces, como principal aporte disciplinar, se aborda como temática central la importancia de las nuevas tecnologías de comunicación e información y su impacto como medio de difusión en ámbitos culturales. En tal sentido, el proyecto propone un interesante modelo de uso de las distintas redes sociales para alcanzar la masividad digital o también llamada viralización de las Fiestas Populares.

Francisco Lanas 
El proyecto refleja que la discapacidad visual es una de las menos atendidas en el Ecuador y una de las que más limitaciones presenta. Asimismo, destaca la falta de preparación académica, la situación económica y el desconocimiento social sobre el tema, como las principales razones por las que los índices de inclusión e inserción laboral sean tan bajos. 
En profundidad, pone de manifiesto que si bien una gran parte de los proyectos sociales suelen recibir apoyo de distintos sectores, la mayor parte de estas iniciativas carecen de estrategias de comunicación adecuadas antes, durante y después de su ejecución. 
Es por esto que el trabajo propone una mejora en los procesos de comunicación que faciliten la integración de recursos y medios para cristalizar los proyectos, basándose en tres ejes principales de acción: educación, entretenimiento y marketing.

Santiago Machicote 
Como aporte, se logra realizar una descripción de cómo las distintas fundaciones gestionan en la actualidad sus redes sociales. 
En este sentido, se sugiere que la incorporación de un enfoque estratégico podría potenciar sus comunicaciones integradas en un futuro próximo. Estas estrategias se formulan desde las Relaciones Públicas, de acuerdo con el objetivo y las particularidades de cada ONG, adaptando sus mensajes para convertiros en más atractivos para sus audiencias principales. Así es posible comenzar a generar un efecto de reconocimiento e identificación que motive un mayor grado de interacción y compromiso con la tarea de la entidad.

Nicolás Ocampos 
El proyecto de grado realiza un recorrido con distintos autores contemporáneos que conforman un interesante marco teórico. Esto permite el abordaje de un análisis actualizado sobre los distintos procesos de comunicación y la construcción de diversas estrategias de branding que apuntan a un mejor posicionamiento ante sus públicos. 
El análisis en el proyecto detecta la falta de diferenciación entre marcas dentro del rubro indumentaria, debido a la similitud entre los productos y los mensajes de los actores en este mercado altamente concurrido. 
Específicamente, se analiza a la marca local Basilotta, su personalidad, su competencia y el perfil de sus consumidores, a fin de sugerir acciones que logren generar una mejor experiencia integral de compra.

Ana Karen Pilatasig 
El presente proyecto de grado analiza la importancia creciente que ha tomado la valoración del consumidor, y su impacto en el vínculo con las marcas. Es decir, el concebir hoy al consumidor como un todo -un ser integral, racional y emocional que debe ser interpelado y cautivado- puede determinar no solo el momento de la compra, sino también su adhesión a la marca y su vinculación futura con la misma. 
En ese sentido, los estímulos sensoriales, funcionales y emocionales presentes antes y durante la experiencia se convertirán o no en la llave de acceso a su micro mundo de percepciones. 
Resulta interesante cómo el proyecto profundiza en el branding emocional como categoría conceptual que posibilita un manejo profesional de esta batería de recursos, y en definitiva, como factor determinante en la actualidad para que el usuario se sienta identificado y unido a la marca.

Análisis del corpus de proyectos de grado 
A partir de la lectura y el análisis de los distintos proyectos de grado, surgen interesantes líneas de pensamiento que promueven justamente una renovada reflexión sobre el campo de las disciplinas de Relaciones Públicas, Diseño, Comunicación y Publicidad. 
En su investigación, Contero Iturralde analiza la revalorización de las fiestas populares y su poder como representación, arte, comunicación, instancia de medición, y finalmente, como factor de una sociedad en plena construcción:

Fiesta como instancia de mediación, en la cual prevalece un acuerdo entre la naturaleza y la sociedad, delinea imaginariamente los contornos de una sociedad, fomenta convenios entre lo particular y lo colectivo, además de que promueve los intereses de diferentes sectores. Existe el espacio compartido, la fiesta trabaja con el individuo en la sociedad a través de la repetición de formas que remiten las creencias y los valores sociales. La fiesta posee un doble carácter, refutador y conservador, los dos mantienen la tradición y al mismo tiempo acepta los cambios que se impulsan a través de la historia. Más que una expresión de la sociedad ya construida, la fiesta es el factor de construcción de la misma. (p.56).

Frente a los fantasmas de una globalización que desdibuja fronteras, estandariza gustos y borra tradiciones, las fiestas populares encuentran un espacio de diferenciación de su propia identidad y riqueza cultural. Ramírez enfatiza que “la fiesta reordena periódicamente las relaciones de los miembros de un mismo grupo dentro de una sociedad ya establecida, fortalece el poder y el prestigio y sobre todo se reproduce así misma; comunicando los símbolos particulares de su identidad” (2015, p.54). 
Es aquí cuando justamente Contero Iturralde pone de relieve la figura del profesional en Relaciones Públicas, como aquel que puede profesionalizar la organización, el desarrollo, la producción y la evaluación de una festividad de este tipo. En el marco de un proyecto comunicacional -y con la planificación como eje rector- es posible optimizar recursos materiales, económicos y humanos que permitan potenciar la visibilidad de cada fiesta popular. 
Por su parte, Machicote también sitúa a las Relaciones Públicas en un espacio preferencial que posibilita la construcción de la identidad, en su caso, de una organización sin fines de lucro que le permite primero posicionarse y luego establecer un lazo con sus distintos públicos:

El plan estratégico fuerza a hacer una reflexión así como un análisis periódico sobre la relación de una organización o de una marca con el público, tratando de establecer si las relaciones de una organización con su entorno son las más adecuadas. Asimismo, si el componente simbólico es el más apropiado para la misión y los fines que esta organización quiere alcanzar. Define un eje de la comunicación, especificando qué sistemas y medios utilizar, qué peso relativo ha de tener cada uno en razón de los objetivos asignados, los públicos objetivos, las rentabilidades comparadas y las posibles sinergias, aumentando la efectividad de las acciones de la empresa, obligando a una reflexión. (p.69).

En este mismo espacio conceptual, y desde la perspectiva del Diseño, Lanas apela a construir un sólido marco teórico que insiste en la importancia del trabajo de planificación, ejecución y seguimiento para lograr generar conciencia e instar al cambio de conducta o hábitos en la opinión pública. 
Su campaña multimedia propuesta se basa en tres ejes principales de acción: educación, entretenimiento y marketing. Lanas apunta a crear una campaña para promover un cambio del estereotipo cultural de la sociedad sobre las personas con discapacidad visual y fomentar su inclusión y brindarles más oportunidades de trabajo:

Un proyecto social debe tener la capacidad de poder anticiparse al cambio, ser flexible y ofrecer de diversos modos de uso. Con prudencia y por etapas. No crear objetivos irrealistas, ser esperanzadores. Los medios e instrumentos de comunicación deben ser seleccionados adecuadamente en base a los parámetros antes mencionados (…) Por lo tanto se generarán historias que cuenten qué es y de qué se trata la discapacidad; que involucren al público y exijan el uso de los sentidos de forma innovadora; y por último que demuestren cómo los invidentes son capaces de generar productos de calidad y ofrecer servicios de competitividad profesional. (pp.44-86).

Ya desde el campo de la Publicidad, Ocampos puntualiza a la investigación y la planificación como indispensables para llevar adelante una gestión eficaz, capaces de transmitir valores humanos inspiradores, junto a la promesa que la marca realice y la forma en que la cumpla -o no-. 
Ocampos centra este proceso en la transmisión planificada y sostenida a lo largo del tiempo de emociones y experiencias –considerados de la era de la post verdad- y que, tomando a Wilenski (2003) de referencia, deben construirse y reinventarse en forma continua. 
Se identifican por un lado, dos conceptos diferentes, la identidad de la marca, es decir, aquello que la empresa quiere transmitir y mostrar de ella, y la imagen, aquello que el público percibe, y que en definitiva, es una construcción simbólica que las personas crean en sus mentes:

Las marcas modernas se han humanizado, y con ello han logrado construir relaciones más sólidas con sus públicos basadas en valores humanos positivos, proponiendo una visión inspiradora que transmita aquello que no se puede tangibilizar, y que constituye la identidad de la marca con la que ese consumidor de identifica. Estas marcas, que han conseguido salir del mármol para compartir la experiencia cotidiana de las personas desde una perspectiva humana, consolidan de este modo la relación con sus públicos desde la afectividad recíproca. (p.38).

Esta marcada evolución sobre la concepción que se tiene hoy sobre el consumidor, como un todo, racional y emocional, lo retoma Pilatasig desde el campo del Diseño y Comunicación:

Al ser la comunicación poder, culturiza a todas las generaciones, imponiendo modos de comportamiento o estilo de vida que deben ser mantenidos muy presente. Intensificar las experiencias de compra a través de los sentidos, y por medio de todo lo que facilite la presentación de la marca o cause interés los hará sentirse cómodos, fomentará confianza y credibilidad además de hacer más placentera una visita. (p.84).

Conclusiones 
Resulta saludable y esperanzador que los presentes proyectos de grado logren situar a la responsabilidad civil puesta en acción y a la ética social como temas protagónicos. 
Contero conecta efectivamente las Relaciones Públicas con los ámbitos de la gestión cultural, con el fin de buscar una mejoría en la imagen de las fiestas populares y explotar sus atributos y así poder despertar el interés de los ciudadanos por conocerlas y participar en ellas. 
Asimismo, Lanas se preocupa por hacer énfasis en el marketing social como una herramienta para abordar la inclusión laboral de invidentes y buscar influir en el comportamiento o cambiar hábitos arraigados de la sociedad. 
En el mismo plano, Machicote realizó un análisis de las comunicaciones de las ONG con el objetivo de poder realizar una propuesta de campaña de comunicación para una organización dedicada a que los jóvenes con bajos recursos puedan finalizar el secundario y tengan más oportunidades en el futuro. 
Dentro del ámbito corporativo, Ocampos recalca que una organización debe buscar ser consciente y fomentar una cultura de responsabilidad, para que las personas puedan a su vez asumir una mentalidad protagónica en sus acciones cotidianas, haciéndoles saber que son una parte clave del progreso de la empresa y del logro de sus objetivos. 
Un círculo virtuoso de afectividad recíproca, como afirma Ghio (2009), donde la comunicación más eficiente, como especifica Pilatasig, se genera desde un aporte interdisciplinario que permite entablar una comunicación más genuina con el consumidor. Las principales corrientes de pensamiento que surgieron durante todo el siglo XX abrieron nuevas fronteras de pensamiento sobre el individuo como un ser integral y modificaron las ideas de lo que significa ser consumidor. 
La comunicación corporativa y las marcas en particular comprendieron el poder que significa ingresar en el esquivo campo de lo simbólico, representaciones, emociones, y aspiraciones de aquellos consumidores que desean conservar. Por ello, es posible que la sociedad del hiperconsumo esté en sintonía con la personalización y la emocionalización del confort. (Lipovetsky, 2007, p. 210). 
Sin embargo, la denominada era de la post verdad abre también nuevos escenarios, conflictos y demandas. En distintas partes del mundo, el péndulo entre lo ideal y lo real se puede observar en las expresiones de los ciudadanos-usuariosconsumidores. Alzan sus voces para demandar políticas y estrategias más claras, genuinas e integradoras, poniendo de manifiesto cómo algunas de las utopías del siglo XX se han convertido en las distopías del presente. 
De qué se habla verdaderamente cuando se esgrimen conceptos como la sociedad de la transparencia, el empoderamiento del consumidor, la democratización de la información y las promesas de acceso y equidad hoy. “Porque el acto de pensar, cuando se lo toma en serio, no es un fin en sí mismo: es una herramienta vital para la supervivencia colectiva”. (Borovinsky, 2017, p.7).

Referencias bibliográficas 
Amado Suárez, A. (2008). Auditoría de la comunicación. Buenos Aires: la Crujía. 
Borovinsky, T. (2017). Todorov, un profeta contra el mesianismo. Recuperado de: http://www.lanacion.com. ar/1983218-todorov-un-profeta-contra-el-mesianismo. 
Ghio, M. (2009). Oxitobrands. Buenos Aires: Graal. 
Gobé, M. (2005). Branding emocional: el nuevo paradigma para conectar las marcas emocionalmente con las personas. España: Editorial Divine Egg Publicaciones. 
Iruretagoyena, A. (2012). Manual de la comunicación corporativa: de la identidad a la responsabilidad social. Buenos Aires: Dunken. 
Kofman, F. (2008). La empresa consciente: como construir valor a través de valores. Buenos Aires: Aguilar. 
Lipovetsky, G. (14 de Octubre de 2008). Recuperado el 11 de Noviembre de 2015, de El hiperconsumo en la era de la globalización. Disponible en: http://www.fad.es/ sala_lectura/C2008-CONF_LIPOVETSKY.pdf 
Marajofsky, L. (2017). ¿Se acaba la era de los especialistas? Recuperado de: http://www.lanacion.com.ar/1961424-seacaba-la-era-de-los-especialistas. 
Marajofsky, L. (2017). ¿El fin de la ilusión? La utopía de Internet que no supimos conseguir. Recuperado de: http:// www.lanacion.com.ar/1983214-el-fin-de-la-ilusion-lautopia-de-internet-que-no-supimos-conseguir. 
Pereira Valarezo, J. (2009). La fiesta popular tradicional del Ecuador. Quito: Fondo Editorial Ministerio de Cultura. 
Ramírez, Y. (2015). Las fiestas populares tradicionales: un reflejo de la identidad cultural de las comunidades. Revista: Caribeña de Ciencias Sociales. 
Sandez, F. (2017). Wikipedia, conocimiento abierto en los tiempos de la “post verdad”. Recuperado de http:// www.lanacion.com.ar/1981261-wikipedia-conocimientoabierto-en-los-tiempos-de-la-post-verdad. 
Waisbord, S. (2017). La imaginación (y las mentiras) al poder. Recuperado de http://www.lanacion.com.ar/1967381- balance-2016-medios-y-redes-sociales-la-imaginaciony-las-mentiras-al-poder 
Wilensky, A. (2003). La promesa de la marca. Buenos Aires: Editorial Grupo Temas.

(*) Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA). Posgrado en Periodismo Científico (Fundación Campomar). Maestría en Análisis de la Opinión Pública (Instituto de Altos Estudios Sociales).Posgrado en Management Estratégico (UB). Crisis Communications (CIPR). Profesora de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa y Empresaria, y miembro del Equipo de Evaluación de Proyectos de Graduación de la Facultad de Diseño y Comunicación.

Resúmenes de Trabajos Finales de Grado aprobados 
Organizados alfabéticamente por apellido del autor 

Melissa Contero Iturralde 
Fiesta y Tradición. Región Sierra del Ecuador 
Licenciatura en Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de Comunicación

El Proyecto de Graduación aborda como temas centrales, las nuevas tecnologías de comunicación e información, y el impacto de dichas herramientas como medio de difusión en ámbitos culturales. Este trabajo se inscribe dentro de la categoría Proyecto Profesional, en la cual se pretende ampliar un análisis, revelando necesidades y problemas, presentando varias propuestas a modo de solución. La línea temática es Medios y estrategias de Comunicación, ya que los medios son los primordiales actores comunicacionales para propagar información de cualquier índole, por consiguiente se presenta un trabajo profesional en el que se planificarán las acciones necesarias para proponer un Plan de Comunicación eficiente. De esta manera, se da comienzo a la producción del presente proyecto cuyo objetivo principal es; realizar una propuesta para un Plan de Comunicación para difundir y popularizar las fiestas más representativas de la Región Sierra del Ecuador; utilizando como fuente de apoyo las redes sociales. 
El problema que surge, y se convierte en motor principal de este trabajo, es la inexistencia de herramientas de las Relaciones Públicas para el desarrollo del ámbito cultural, interrumpiendo la construcción de una imagen positiva de las fiestas populares; el desconocimiento de datos importantes por parte de los ciudadanos. Además la falta de fuentes informativas sobre las celebraciones populares. A causa de esto, se ha perdido el interés de conocer o participar de las festividades por parte de los espectadores; de algo cultural o característico sobre un lugar específico, simplemente pasó a ser solo una fiesta más; produciendo una pérdida de identidad cultural. De ahí nace el interés del autor del presente PG en generar una solución a este problema. 

Santiago Machicote 
Propuesta Cimientos. Análisis de la comunicación en las ONG 
Licenciatura Relaciones Públicas. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El presente Proyecto de Graduación se enmarca en la carrera Licenciatura en Relaciones Públicas, dentro de la categoría Proyecto Profesional y la línea temática Estrategias y medios de comunicación. El objetivo de este trabajo es la elaboración de una propuesta de comunicación, para una organización sin fines de lucro llamada Cimientos. Para llegar a formular la propuesta se realiza un análisis de las estrategias, formas y medios que utilizan para comunicar las ONG, mediante el análisis de la comunicación de diferentes organizaciones. Esta temática se inscribe dentro del rubro de la comunicación de las organizaciones sin fines de lucro. 
Se destaca la importancia del uso de los medios de comunicación on line como un medio de difusión de los mensajes de la organización, con el fin de concientizar al público de la problemáticas que intentan resolver. Es teniendo en cuenta este objetivo social de concientización, que este proyecto propone crear una campaña de comunicación. La organización busca difundir su historia, acciones de integración con la comunidad, actividades de apoyo que realiza, eventos de promoción. Los capítulos que integran este trabajo muestra temas que están relacionados entre sí, como los elementos, estrategias, medios en los que se comunican los mensajes, el análisis de la comunicación y culmina con la propuesta de comunicación. Entre los temas abordados por este trabajo se incluye, la comunicación de medios tradicionales, se habla de los medios, las tecnologías on line, sus características estrategias y métodos. Estas tecnologías on line, benefician la transmisión y adaptación de los mensajes como una alternativa a los medios tradicionales, una forma eficiente y adecuada para estas nuevas organizaciones. También se trata el papel de la sociedad, que influye en la creación de estas ONG, su mantenimiento y actividad. 
 Por otro lado, se analizan las diferentes estrategias que se pueden utilizar, la forma en la que están dispuestos los mensajes, cómo se dirige al público, los medios, las características de los diferentes medios, con el fin de seleccionar y confeccionar una campaña de comunicación, adaptada a los mensajes de la organización. 
El fin de ejecutar estas estrategias de comunicación es poder acercarse al público, apelando a la conciencia del mismo para que conozca las actividades, cómo trabaja la ONG, de qué forma lo hace y cómo se puede colaborar con ella. De esta forma, se elabora el plan de branding, que tiene que ver con las herramientas de marketing. Para este análisis se tendrá en cuenta el vínculo interpersonal entre la organización y el público, apelando a las emociones y los sentimientos de la personas, por medio de imágenes emotivas e impactantes, para poder generar el efecto deseado, que es concientizar al público acerca de la temática social que la ONG intenta revertir, las acciones que realiza, cómo trabaja, novedades y cómo se puede colaborar con esta organización. 

Nicolás Ocampos 
De la marca al vínculo. Re-posicionamiento a través de estrategias de branding y comunicación 
Licenciatura en Publicidad. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Empresas y Marcas

El presente Proyecto de Graduación, titulado De la marca al vínculo, re-posicionamiento a través de estrategias de branding y comunicación, corresponde a la categoría Proyecto Profesional y a la línea temática Empresas y Marcas. 
A partir de la escasa diferenciación que existe entre las marcas que pertenecen a mercados con gran cantidad de oferta, como es el caso de la indumentaria, surge la necesidad de distinguirse de la competencia para poder prosperar. De esta forma, el proyecto tiene como objetivo generar estrategias de branding y comunicación que permitan a las marcas poder construir una nueva identidad de marca, basada en la relación y atención con el consumidor. 
Para poder desarrollar dichas estrategias es necesario analizar el marcado en cuestión, comprender el concepto de imagen e identidad marcaria para posteriormente poder llegar al posicionamiento deseado. Una vez abordados estos temas, se presenta y analiza la marca, el perfil de sus consumidores, su personalidad, competencia, el mercado en el cuál está inmerso con el fin de comprender las necesidades reales de los clientes y responder a estar de la manera más rápida y efectiva posible. El proyecto culmina con la exposición de estrategias de branding y comunicación las cuáles se creen necesarias para lograr la diferenciación de la competencia y re-posicionarse dentro de la mente del consumidor.

Carlos Francisco Lanas de la Torre 
¿Estás ahí?. Campaña de inserción laboral para invidentes en Ecuador 
Licenciatura en Diseño. Categoría: Proyecto Profesional. Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

El Proyecto de Investigación y Desarrollo tiene como tema el diseño de una campaña multimedia para promover la inclusión laboral de personas con discapacidad visual en el Ecuador. Aborda la construcción de técnicas comunicacionales de alto impacto y recordación principalmente a través de plataformas digitales y recursos multimedia gracias al auge de la tecnología y la globalización, los cuales ofrecen un sinnúmero de posibilidades para compartir historias. En este trabajo se analiza a la discapacidad visual desde dos puntos de vista: el médico y el social, este último es de suma importancia ya que tiene que ver con el bienestar del individuo y el contexto en el que se desenvuelve. Desde esta perspectiva, es en la sociedad misma donde se genera el problema de inclusión ya que hay varios factores ambientales que limitan su participación en los distintos ámbitos de la vida. El proyecto se aborda en cinco capítulos a través de una metodología de investigación cuantitativa y cualitativa. Varios aspectos son evaluados con la finalidad de conocer cuáles son las causas que dificultan la inserción laboral e identificar las capacidades y habilidades que las personas invidentes poseen para asumir retos laborales, identificar las distintas barreras existentes y proponer soluciones y alternativas factibles que promuevan la inclusión. En el desarrollo del proyecto figuran estrategias y métodos del marketing social como un proceso integrador para llevar a cabo una campaña de bien público en relación a los avances de la tecnología y la comunicación ejecutadas a través de un plan de acción. Esto responde a una causa social, ligada a las necesidades y falencias humanas; por lo tanto, para enfrentar la problemática de inserción laboral en el país también se deben estudiar los factores que el resto de la sociedad considera importantes para llevar una vida digna, equitativa y armónica. En Ecuador existen varias organizaciones sin fines de lucro que destinan parte de su tiempo y dinero para la ejecución de obras en beneficio de los sectores mas vulnerables de sus comunidades. Rotary International es uno de los organismos de ayuda social más grandes del mundo e involucra a voluntarios de toda edad como parte de sus programas. La propuesta pretende ser implementada a través de una red de 39 clubes de distintas ciudades del país con el objetivo de tener promover la iniciativa a nivel nacional. 
Finalmente, se considera a la era digital y todo el catálogo de plataformas y dispositivos disponibles en la actualidad como una gran oportunidad para emprender este proyecto. El consumo de datos en Internet crece cada vez más, el número de usuarios digitales también se incrementa constantemente; por lo tanto, el hecho de tener mayor audiencia conectada, implica mayores posibilidades para generar conocimiento y conciencia sobre temas poco convencionales como la discapacidad visual. Las técnicas y herramientas seleccionadas articulan medios digitales, tradicionales y alternativos para generar un alcance significativo que genere como resultado la adopción de hábitos y comportamientos que favorezcan a la inserción laboral y una sabiduría colectiva por una sociedad justa, inclusiva e igualitaria. Este proyecto además de estar orientado a favorecer la inserción laboral de personas con discapacidad visual, busca sembrar un precedente en el diseño y ejecución de campañas de bien público a través de Rotary International en el Ecuador.

Ana Karen Pilatasig Urbano 
Diseño de Experiencias. Cómo seducir al super-consumidor de esta época. 
Licenciatura en Diseño. Categoría: Ensayo. Línea Temática: Empresas y Marcas

El PID hace un análisis reflexivo sobre la importancia que se le debería dar al usuario cuando se va a pensar en un producto o en el diseño de un servicio. El contexto actual se compone de estos intercambios culturales y tipologías mentales que condicionan las decisiones de compra; cada época tiene características particulares que condicionan comportamientos y generan diferentes actitudes como reacción a la época. El ahorrar o reflexionar sobre la compra; el ser mas liberal y preferir autoimponerse reglas es resultado de una programación cultural que genera reacciones determinadas. En la actualidad se valora la inmediatez en el servicio y la identificación con productos y servicios. El lograr construir y asociar sensaciones tiene que ver con saber desarrollar un pensamiento creativo, tener una nueva mirada, hacer que el público interactúe con el objeto o servicio dándole así un valor diferencial frente a la competencia. ]Asimismo, la vinculación emocional o de sentidos puede cautivar y causar fidelización en el usuario. La forma de vincular al usuario con una marca es un reto que se maneja de forma interdisciplinar, en donde conceptos como la ecología, la producción de espacios, el humor, los sentidos y el neuromarketing deben conjugarse para brindarle al usuario no solo lo que necesita sino lo que realmente quiere. El objetivo del PID entonces es aportar una nueva forma de percibir lo que busca el consumidor al comprar a partir del branding emocional y su vinculación por medio de los sentidos. El PID consta de cinco capítulos inicialmente teóricos en donde se releva información de conceptos asociados con la temática para conducir al lector al concepto principal por medio de la descripción y análisis de métodos que relacionan al usuario con el concepto y al diseñador con la práctica de los mismos, finalmente un capítulo reflexivo en donde se hace referencia a movimientos utilizados en la actualidad con el fin de reafirmar o refutar la propuesta del proyecto. 


La construcción del conocimiento en la era de la Post Verdad fue publicado de la página 75 a página80 en Escritos en la Facultad Nº128

ver detalle e índice del libro