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Diseño, Comunicación y Organización II

Cristofani, María Alejandra [ver currículum del autor, docente de la Facultad de Diseño y Comunicación]

Maestría de la Universidad de Palermo en Diseño

Escritos en la Facultad Nº29

Escritos en la Facultad Nº29

ISSN: 1669-2306

Guía Básica de Contenidos Curriculares 2007 Master de la Universidad de Palermo en Diseño Facultad de Diseño y Comunicación

Año III, Vol. 29, Abril 2007, Buenos Aires, Argentina | 22 páginas

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Objetivos
Esta asignatura avanza y complementa al nivel anterior, profundizando
sobre el campo del os negocios vinculados al diseño.
El conocimiento específico de las herramientas de Marketing
otorga una ventaja para el diseño de Estrategias innovadoras,
tanto de su aplicación para el diseño de políticas de productos,
como para el mercado de servicios.
Programa
Unidad I. Estrategia y marketing intensivo
La gestión en un entorno marketing intensivo. La mezcla comercial
y su relación con la planificación estratégica y ventajas
competitivas.
¿Cómo identificar al consumidor y llegar a él? La teoría de la
demanda y la segmentación percibida. El poder de la percepción:
un enfoque desde la demanda.
Unidad II. Estrategia y diseño
Calidad en la integración del diseño en el proceso productivo. El
diseño industrial: Su aplicación en los procesos de gestión, calidad
y diseño.
El mejor producto no siempre gana. Personalizando lo impersonal.
El producto y el servicio ¿canibalización o potenciación?
Unidad III. Estrategia y branding
Marketing de precisión: ¿Cómo agregar valor a su marca? El
proceso de creación y gestión de marcas. ¿Por qué la gente se
siente atraída hacia la Marca? La definición de los beneficios:
Racional, emocional y sensorial. Arquitectura de marca: Criterios
de extensión horizontal y vertical. El posicionamiento: De la era
de los productos a la era del posicionamiento. Análisis y aplicación
del modelo de Jack Trout y Al Ries.
Unidad IV. Estrategia y distribución
El Trade marketing: El marketing del canal. Planeamiento
estratégico de la dinámica entre el cliente, el punto de venta y el
acto de compra. Las marcas blancas y las marcas propias. La
logística y el just in time como claves para la diferenciación
competitiva.
Unidad V. Estrategia y comunicación
Filosofía del marketing y la publicidad: Claves del crecimiento
empresario. Marketing promocional: Distintas técnicas. Publicidad
institucional: cuando se habla de la empresa. La producción
gráfica aplicada a las comunicaciones integradas de Marketing.
La comunicación interna: Herramientas estratégicas de la organización:
House organ e Intranet.
Unidad VI. Estrategia y fidelización
El concepto de fidelidad o lealtad de clientes: nuevas y estables
relaciones entre la empresa y sus clientes diseñadas alrededor
del valor percibido. El CRM Customer Relationship Management:
Un intento por codificar los valores corporativos poniendo el
cliente por delante Pasos para la aplicación de la estrategia.
Sistemas de soporte a las decisiones de Marketing: Datawarehousing
y el datamining: colecciones de datos y relaciones.
Unidad VII. Estrategia y globalización
Estrategia de globalización. Mercados globales. Incoterms.
Importaciones y exportaciones. Posiciones arancelarias.
Operatoria. Transportes internacionales. Mix de marketing para
Globalización. Participación en ferias y muestras de productos
y/o servicios internacionales.
Unidad VIII. Estrategia y negocios
Inversionistas. Organismo que subsidian emprendimientos y
negocios. ONG.
Indicadores de los principales mercados. Dow Jones. Tendencias
bursátiles. Bolsas de valores internacionales. Valores que cotizan
en el mundo. Dólar. Euro. Oro. Tasas. Acciones. Títulos públicos.
Commodities.
Unidad IX. Estrategia y negociación
Negociación racional. Negociación aplicada. Definiciones,
requisitos, ambientes, Poder, Información, Tiempo, Objetivos.
Estilo de negociadores. Perfil de negociadores. Comportamiento
durante la negociación. Participantes. Personalidad de los
participantes. Resistencia a los acuerdos, percepción, comunicación.
Tipos de acuerdos.
Unidad X. Estrategia y alianzas
Planificación de una alianza. Condiciones necesarias para alianzas
exitosas. Desarrollo de una alianza. Cadena de valor. Tipos de
alianzas. Crecimiento vertical y horizontal de una compañía.
Inversiones externas. Grupo inversores. Holding. Redes como
opción de diseño organizativo.
Unidad XI. Nuevos enfoques en estrategia y organización
Humanización de la estrategia. Valoración del capital humano.
Análisis de la corriente humanística como estrategia. Valor
humanístico de la mano de obra, mano de obra calificada, personal
jerarquizado, profesionales independientes, head companies.
El trabajo en equipo.

Bibliografía
- Cambridge, Int. St. (2004)
Bussiness. Ed. Cambridge.
- Cronista Comercial (2004)
Diccionario de términos financieros y bursátiles.
Ed. Cronista Comercial
- Fresco, J. C. (1999)
Marketing en el punto de venta. Ed. Norma.
- Kotler, P. (2005)
Marketing. Ed. Prentice Hall
- Lieberman, A. (2006)
Marketing del Entretenimiento. Buenos Aires: Ed. U.


Diseño, Comunicación y Organización II fue publicado de la página 5 a página6 en Escritos en la Facultad Nº29

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