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La comunicación como generadora de posicionamiento.

Cappelletti, Mariela

Escritos en la Facultad Nº38

Escritos en la Facultad Nº38

ISSN: 1669-2306

Nuevos Profesionales en Diseño y Comunicación Edición VII: 13 de diciembre de 2007 Trabajos Finales de Grado aprobados [Resúmenes] Junio | Octubre 2007

Año III, Vol. 38, Noviembre 2007, Buenos Aires, Argentina | 54 páginas

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El presente Trabajo Final de Grado se desarrolla desde
la perspectiva de La Comunicación como Generadora de
Posicionamiento, tal como se titula, a la que se adhiere la
verificación empírica, en torno al tópico, sobre Aerolíneas
Argentinas.
El objetivo consiste en demostrar que la comunicación, entendida
como un proceso complejo y dinámico, es inherente
a la vida de la empresa. Ello porque da forma, a través de sus
diferentes estrategias y acciones – sean éstas planificadas o
no -, a la percepción de los públicos; quienes, sin más, van a
determinar el éxito o el fracaso de la organización.
En principio, se ha encauzado la elección del tema a partir
de un mix de órbitas, que combina el plano académico, el
profesional y el personal de la autora; y que pretende el logro
de una sinergia que enriquezca su desarrollo.
Desde lo académico, supone la revisión del acervo de contenidos
de la carrera de relaciones públicas, y de la orientación
volcada al marketing, así como la integración y el análisis
crítico de aquellos. Desde lo profesional, implica la vigilancia
del entorno contemporáneo, desde un amplio espectro; y una
ilustración profundizada sobre el sector del que se trata, que
mancomuna perspectivas. Y, desde lo personal, a partir del
incentivo de tratar sobre tramas que apasionan, logra infundir
la innovación en la misma formación.

En términos generales, tres son los ejes de importancia que
despliega el presente trabajo, con arreglo a cada capítulo en
particular:
- Uno de los aportes que pueden ser de importancia para la
disciplina, es el que destaca al proceso de comunicación, como
una entelequia de las relaciones públicas, en su dinámica
inmanente. Se debe recordar que, no por básico que resulte
en el aprendizaje, es menos importante sino, su consideración
permanente deviene en pilar insustituible. No sólo basta con
conocer lo que se quiere comunicar sino también las formas en
que va a ser llevado a los distintos públicos, e incluso aquello
que no se desearía dar a conocer y sin embargo será difundido
por fuentes ajenas, y demás cuestiones que son abordadas.
- El posicionamiento, constituye, o debiera, un cable a tierra
para las organizaciones. Puede decirse, sin más, que es la
propia realidad que viven los actores del escenario organizacional.
Conociendo a los receptores de las acciones de
comunicación, y la forma en que éstos perciben, se tendrá la
posibilidad de diseñar planes estratégicos que se ajusten a las
necesidades y percepciones del conjunto. El posicionamiento,
pese a lo intangible del término, permite resultados palmarios
que superan la mera utopía.
- Finalmente, sujetar una base teórica de las relaciones públicas
a un cotejo con la realidad económica, social, cultural y
política acotada a un sector como el aerocomercial, y particularmente
a una empresa de insignia nacional, permite extraer
nuevas conclusiones y proponer un feedback conveniente a
la profesión. Se pone en juego la capacidad investigativa,
el análisis crítico y la creatividad para abordar la profesión;
que pronto encontrará nuevos profesionales ejerciéndola, ya
no desde un marco universitario, sino desde un punto real y
cotidiano.


La comunicación como generadora de posicionamiento. fue publicado de la página 18 a página19 en Escritos en la Facultad Nº38

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